回覆英文電郵時，很多人會寫：
Thank you for your enquiry.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡN4jdteOkho
謝謝你的查詢。
這句很常見，也很適合一般商業電郵。
enquiry 和 inquiry 都可以解作「查詢」，但語感有一點不同。
在英式英文裡，enquiry 通常指一般查詢，例如詢問價格、預約、資料或服務內容。
例如：
Thank you for your enquiry.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxezZh1Cd0h
謝謝你的查詢。
I am writing to enquire about your services.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡwfbLDV22pA
我寫信是想查詢你們的服務。
而 inquiry 通常比較正式，也可以指較深入的調查或正式查問。
例如：
The police are conducting an inquiry.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡvQafZtKXwf
警方正在進行調查。
There will be an official inquiry into the incident.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxKOxH8jqQK
這宗事件將會有正式調查。
如果是動詞，則是：
enquire38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXk5L2DAO7l
查詢
inquire38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡO2ab7HVJDP
查詢／調查
例如：
Mr Thomas enquired about his appointment.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡag8sgJzUIq
Thomas 先生查詢了他的預約。
The officer inquired into the case.38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡqF77HIPQaQ
那名警員調查了案件。
要注意，名詞和動詞不要混淆。
enquiry / inquiry = 名詞38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8FREHB9RyV
enquire / inquire = 動詞
所以不要把：
enquiries38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWBmIdrQFn4
查詢，複數名詞
寫成：
✘ enquires
因為 enquires 是動詞，不是名詞。
可以這樣記：
一般查詢 → enquiry38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ11xOvhckPP
正式調查 → inquiry38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtMxSugZ8UF
查詢某事 → enquire about something38938Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡl8KDNEFazc
調查某事 → inquire into something
在日常商業電郵裡，如果只是回覆客戶查詢，寫 Thank you for your enquiry 已經很自然。如果是正式調查、法律程序或嚴肅事件，就可以用 inquiry。
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