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夏末秋初,會議室空調涼爽,氣氛卻緊繃。71Please respect copyright.PENANAA0jekmunvD
品主公司闕老闆帶著金絲眼鏡,眼光掃過右座五人:「國內業務從誰開始?」
肥胖經理John正要開口,闕老闆打斷:「讓年輕人先來。Sam,你先。」71Please respect copyright.PENANAkgDKYgIIMX
20出頭的Sam拿著一頁筆記,結結巴巴:「東西開發訂單本月200pcs……綠茵80pcs……昆波電子張小姐沒下,說降價談了五個月我們都沒改……市場寧可買新品,不回頭買我們的傳統喇叭……」71Please respect copyright.PENANAIewCU1PoZ1
「等等。」闕老闆冷笑,「小高,你的阿波蘿資訊呢?」71Please respect copyright.PENANAHaDLZrE77T
瘦小的小高抬頭:「他們在看腳踏車樂活市場,想做隨身喇叭……」71Please respect copyright.PENANAbLgy2v5HcD
「我是問訂單,不是問客戶狀況。你們啊——會後進我辦公室。」
闕老闆轉向左座三人:「國外業務報告。」71Please respect copyright.PENANAwpnxX1nMCZ
Edge鏗鏘有力:「蘇州寧海訂單15號匯款;John Avenue下單300pce下週確認;日本Tenbura測試樣品中;15家失聯客戶已接洽,部分回應,其餘本月完成。以上。」71Please respect copyright.PENANAw98f2fOflo
全場安靜五秒。闕老闆:「呃……你報告完了?」71Please respect copyright.PENANAfISOUJSE5o
「是。」Edge挺直背。71Please respect copyright.PENANA2f7k37YqOw
「你上週做了什麼?」71Please respect copyright.PENANAfQ4AELTmRp
「接手45家失聯客戶,研究訂購模式後各發再開發信。1/3無回應,1/3婉拒,6~8家因窗口更新失聯,正再開發。」71Please respect copyright.PENANA5vVLCRacmk
闕老闆被這串明快回答堵得沉默,才轉向Serrn:「換你。」71Please respect copyright.PENANAPb3P7BUR6Z
Serrn報告業績平穩月入80萬,方壘科技今年達100萬,想安排海外拜訪。71Please respect copyright.PENANAIsf946e32m
「拜訪行程我連同報表上月20號已呈給您。」71Please respect copyright.PENANAQNeHCzL8YV
「我怎麼沒看到?」「可能您沒注意。」她輕笑。71Please respect copyright.PENANA3xcxsdrMFK
資深Chris最後報告:「依您指示,月進出180萬,報表很清楚。」71Please respect copyright.PENANA0ydS0X9jd3
闕老闆乾笑:「你最不讓我擔心。」
下班後國內部年輕人四點半才被放出辦公室,一臉悲憤。71Please respect copyright.PENANAXqQrvZhj3k
Serrn走到Edge座位:「要下班了?」71Please respect copyright.PENANAabOLzwMVIO
「你先走,別耽誤你。」71Please respect copyright.PENANAhhe5YWWUI1
「沒關係,15分鐘我等。有人聊天不孤單。」71Please respect copyright.PENANApQME13xvCk
Edge快速收拾,內線響起:「Edge,明天幫你釐清狀況提升業績。」71Please respect copyright.PENANApK27wQwy9R
他嘆口氣。闕老闆活在數據表格裡,用數字當尺,高談闊論卻朝令夕改。Edge務實作風與他格格不入,但業務就得靠業績說話。71Please respect copyright.PENANAiWjrKfvOVX
他收拾完包包,準備下班。
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商店街盡頭,一盞大黃燈下,Edge停下腳步。71Please respect copyright.PENANAcU5R2LcdlJ
攤上擺的不是普通布偶——三尾藍底青蛙、有翅膀的紫色河馬、眼睛失焦的羊。71Please respect copyright.PENANAXG1jrwnpIu
Serrn還在看髮飾,Edge自個兒走過去,拿起那隻飛河馬。
一個穿紫色斗篷、下擺綴著綠流蘇的女孩正跟客人聊得眉飛色舞。71Please respect copyright.PENANACRC6Tjbvym
「這叫阿飄,牠喜歡垂直降落然後——」71Please respect copyright.PENANANDfqOklK6o
一旁戴膠框眼鏡、額頭光亮的女生一把摀住她的嘴。71Please respect copyright.PENANA4Sl7RAIs9b
攤子還有第三個人:瘦高、粗眉、有點畏縮的男子,低頭縫著一隻長頸鹿。
「我們小店叫Wonder Zoo,最近遷店,回來擺攤通知舊雨新知。我是碰碰,她是曼莎。」高額頭女生推了推眼鏡。71Please respect copyright.PENANAlff0ejbuD7
「吼!碰碰你幹嘛啦!」曼莎扯開她的手。
Serrn逛過來,拿起三尾青蛙:「牠有名字嗎?」71Please respect copyright.PENANAxrGWC4jEeZ
曼莎搶答:「沒有!那是阿堂拿做壞的猴子尾巴亂接的啦!」71Please respect copyright.PENANABnrgnCHbdW
粗眉男子抬頭一秒,又縮回去繼續縫。
碰碰輕嘆:「這些是我們原創故事的角色,全手工做的。」71Please respect copyright.PENANAPExFMEPYIS
Edge目光落在一隻小老鷹布偶上——灰翅藍身、黃喙、尾羽兩層。71Please respect copyright.PENANAj1dHhwFnkJ
「這是赫斯,很兇,喜歡追阿飄。」曼莎又搶話。71Please respect copyright.PENANAL4f76e206W
Serrn拿起一隻長脖子豹斑狗:「你們造型真有趣,說有店?」71Please respect copyright.PENANAGGv9kYoZlT
「隔壁巷子裡。」碰碰一推眼鏡,額頭在燈下反光。
「今天晚了,改天再逛吧。」Serrn說。71Please respect copyright.PENANAud4HCpY6Yr
Edge放下赫斯。71Please respect copyright.PENANApNMnO2BsBY
「左邊第二條巷子轉進去就是我們的店!有空來我給你們——嗯嗯嗯!」曼莎又被摀住嘴。71Please respect copyright.PENANAr7GHOQMJCs
碰碰苦笑:「歡迎你們來。」71Please respect copyright.PENANAaDE1iK9pzy
阿堂點了點頭,繼續給長頸鹿縫尾巴。
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Edge的內線響起:「10分鐘後進我辦公室。」
闕老闆每週除了例會,還會輪流約談,動輒45分鐘,出來的人無不鎖眉。71Please respect copyright.PENANAzpFIw6ZuTe
「輪到我了嗎……唉。」Edge嘆口氣走了進去。
「Edge,你看看你的業績,你養得起你自己嗎?」闕老闆語氣酸腐,「你說說看怎麼改善啊?」
「我會把失聯客戶本月完成聯絡,另外去貿協影印電子展參展名單,開發新客戶。」71Please respect copyright.PENANAJcW1XSXay6
「在辦公室打電話寫信不就好了?你會不會做行銷啊?」老闆拍著文件。71Please respect copyright.PENANAC1r7Elz3T3
「那些名單只有紙本,需要親自去——」71Please respect copyright.PENANATLWW3UtXzX
「你不如一直寫信,今天沒回明天再寫。你會不會做行銷啊?」
Edge忍住:「我7號請您修改的報價,今天27號了,能不能用印回覆客戶?」71Please respect copyright.PENANAPNn1UyWqbA
「那個我還沒看。公司都沒賺錢,不如撤掉你的位置好了。你會不會做行銷啊?」老闆又拍文件。
Edge心裡清楚:接手的客戶全是失聯殭屍名單,新客戶也被Chris從後台攔截。他硬撐了幾個月,業績達成目標,但報價拖延、比市價高三成,客戶快跑了。
「請您盡快核准報價,貨在倉庫,客戶正在找其他供應商。」71Please respect copyright.PENANAMu6TrYKFbY
「唉呀,你這樣做有用嗎?業績怎麼辦?日本泡沫經濟後也沒人討飯,你業績停滯——你到底會不會做行銷啊?報價晚一點客戶也不會跑。」
Edge臉色沉了下來:「請問闕先生,如果您對成效不滿意,請給我具體改進建議。這三個月我每週開發1到3個新客戶,您覺得開發新市場要多久?請給我一個時程。」71Please respect copyright.PENANAl5Toik4bGg
「我哪知道?我又不是開補習班的。你會不會做行銷啊?」
Edge繃斷了最後一絲耐性:「既然您覺得我效率不佳,那請問依您的經驗,有什麼立竿見影的方法?請給我指示。」71Please respect copyright.PENANADa6Anib6xA
「我又沒開發過!我哪知道市場在哪?你業績怎麼辦?」
Edge兩手按在桌上,一字一句:「我到職不到三個月,已用新客戶達成業績標準。請您不要讓報價在您桌上審核兩週;穩定客戶請備貨三成,斷貨客戶就會離開。另外,請不要把對話建立在問句回答問句上。」
闕老闆輕蔑的笑容定格在臉上——一直以來那句「你會不會做行銷啊」吃定年輕人的話術,這次失效了。沉默凝結。
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出了辦公室已中午。Edge空虛地吃過飯,回到座位,同事們正熱烈討論。
櫃台阿梅姐:「Edge,你嗆老闆喔?」71Please respect copyright.PENANAj3gqhKLSM4
Chris亢奮拍桌:「超帶種!你本人再講一次!」71Please respect copyright.PENANAKbp0KDENhI
工程部Charlie興奮:「他出去像吃了大便!哪天你要走我們請你吃大餐。」71Please respect copyright.PENANAI0vaOLERLG
小高和Sam叼著筷子比了個讚。71Please respect copyright.PENANAKDDPwhlnLN
會計Mary冷笑:「小心點,他欺善怕惡,會想辦法整你。」
Serrn用看英雄的眼光望著他。71Please respect copyright.PENANACfwbGTzhfO
Edge卻悶頭翻客戶記錄,思考怎麼防堵被惡整。他只想專心工作,沒想到還要處理這些事。
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