但最重要的是,這是人資單位首次能高度參與專業單位跨部門專案,甚至隱約佔據主導位置。可想而知,這是他在這段時間密集與處主官會談的成果,當然,人才管理處所有夥伴的努力也功不可沒。
若以此作為先例,並能獲得好的成果,人資專案團隊就能開始涉入部級以下的跨單位專案協作。
46Please respect copyright.PENANAArddrYl5CF
『組織溝通的正向環絡,終於被啟動!』
46Please respect copyright.PENANAuBhpBsxo0t
娜塔莉雅眼睛更是一亮,趕緊說:
「那麼,〈品管制度優化案〉成員有哪些人,要怎麼進行?」
「專案成員包括吳永成與其部主官、鞭策會、人資處奧山優佳(Yuka Okuyama)團隊的瑪格特(Margot),奧拉修則代執事作為列席。此外,除了研發處吳喬、採購處艾琳娜,雷洛伊執事也會親自參加專案啟動會議。」
「哇!這專案的層級比倉儲處的高太多了!」
「還有團長秘書室的瑪塔也會列席。」
「誒!?瑪塔!」這段時間以來,娜塔莉雅甚至認為幹練的瑪塔,有能力擔任副團長。
「嗯,本來納西索想親自參加,以示重視,好讓專案順利推進。」
「結果?你勸退他了,是嗎?」娜塔莉雅狡黠地笑問。
「胡說,他可是團長耶!真要來,我攔得住嗎?」貝德梅洛笑道,「我只是告訴他:『如果希望事情能真正推進,那就不要親自出席,但可以派個能代表立場的人亮相,展現你的重視。』」
「為什麼?他若出席啟動會議,有了“團長之劍”,這專案就能推得更順利,資料也能毫無阻礙地取得,不是嗎?」娜塔莉雅皺眉問道。
「『因為前置會議亮出了“團長之劍“,於是⋯⋯什麼資料都被藏起來了』,」貝德梅洛笑問:「這句話聽起來怎麼樣?」
「唔—聽起來更有說服力。」
「是吧?」
「唔,你這說法,不就是認為『軍團工廠問題倒置組織可能崩潰,是有人刻意為之』哩?」
「『刻意為之』啊⋯」他盯著極遠方,高度直逼尼尼薇的維特斯提恩雪原,沉思片刻後,才緩道:「如果這發生在鐮鋸家族,那可能真的只是制度疏漏,無法因應特定環境而產生問題。但這裡是亞述家族,工作者的專業知能相當成熟,確實必須納入更多可能性。即使是杞人憂天,也該在合理範圍內有備無患。當然,任務主軸仍是找出真因並解決,但⋯⋯妳可別因為過了這許久,就忘了洛薩的事。」
他指的自然是他們疑似遭跟蹤的事件。
46Please respect copyright.PENANAgw3fK63J5z
娜塔莉雅吞了吞口水,他差點忘了這件事,點頭說:
「假設真是如此,那開宗明義地進行品質問題溯源,無異是打草驚蛇⋯」她皺眉道。貝洛的多慮確有其道理,難怪他要拐彎抹角地啟動品管制度優化案。
「所以我才會稱之為“前置會議”,」貝德梅洛說:「為了碰觸到品質事件的前因後果,在正式專案會議前,篩選並納入有助專案推進的成員。為確保能往可控制的方向進行,專案負責人將由吳永成與我並列。」
「咦?噢,了解。」娜塔莉雅先是疑惑,隨即理解—即便是可靠、具號召力、行事堅守原則的吳永成,貝德梅洛也不會全然信任。他要掌握這個專案的每條脈絡,以免資訊被隱藏,哪怕只是萬一。
「下週就會推動此案,妳在人才管理處的輔導工作,可交給優莉兒與兜兜,雖然有些棘手的協調工作仍需妳去協助,但我們會將大部分心力放在這兩件處級專案。一來,讓鞭策會的工作層級回歸應有位置;二來,也與人才管理處共同示範“從教育訓練到充分授權”,這才是鞭策會的主要職責。」
「是的!」
「另外,這段時間以來,物能與念能工程處成員,對妳還算熟悉嗎?」
「嗯⋯大部分都挺友好的。」她回想道:「物能工程處的三位部主官,阿德里昂、賈揚特、三宅優大,經常出現在工廠。阿德里昂經常與製造處合作,是最常碰到的物能工程主官。賈揚特粗獷豪邁,實在不像做機構工程的,但幽默風趣,廠內人緣極佳,只是⋯他經常與三浦武同行,而三浦的風評就挺糟啦!三宅優大則是個靦腆內向的技術型主官,他話不多,但系統工程部成員對他極為信服,聽說他以前在高等學院時,就是跳級生呢!」她一邊說,一邊思索貝德梅洛的用意。物能工程處與念能工程處的人資服務,分別由楊侑婕團隊與瓦倫丁(Valentine)團隊負責:但這兩支人資團隊與他們的關係,僅維持在「普通友好」的同事關係,而非真正協作夥伴。多半是因為他們並沒有需要人才管理處協助之處。
畢竟,他們的總體報酬於研發處,相當優渥,從待遇、組織角色到工作體驗,都屬亞述家族前段班。
46Please respect copyright.PENANAz3P3wZXFFp
雖然貝洛曾說過:
『完美的組織脈絡,不需要鞭策會。』
但問題是,工程處成員們,是真不需要協助,還是根本不信賴鞭策會?
46Please respect copyright.PENANAbPcUtsphBd
這是個值得關注的問題。他們需要所有單位在一定程度上依賴人資單位—組織分工的目的就在於此。因此,貝德梅洛勢必認為:人資團隊與兩個處的共利關係,不夠緊密。
46Please respect copyright.PENANAPTYnARfSZX
「不只是妳,我也遇到類似的狀況。」貝德梅洛點頭,毫不意外道:「即使我對工程單位的運作略知一二,但對他們而言,我的層級太高,難免有距離感。而楊侑婕與瓦倫丁團隊一直找不到切入點,也與『工程處主官由雷洛伊執事兼任』有關。任何與人資相關的服務,都須經由他授權,但對他來說,這些事只是瑣碎小事。這使雙方一直無法建立有效合作關係,確實棘手!」
「不過,這與品質專案有關嗎?」
46Please respect copyright.PENANAIABQMVrs9I
娜塔莉雅對他特別關注這兩個看似無需操心的單位,感到意外。
這並非無理。畢竟,人才管理處涉入採購處與業務處的程度,同樣不高,但他卻不甚在乎,完全放心交給優莉兒管理的曾我一誠(Kazumasa Soga)與嚴宗德團隊⋯⋯若要說是因為“比例原則”,也毫無道理,業務處可是高達兩千多人的單位呢!
從這裡可看出,他確實把焦點鎖定在工廠問題。否則,不論是基於政策完整性、工作績效或報酬對價關係,正常的鞭策會主官絕不會放過業務處這塊內部服務大餅。
46Please respect copyright.PENANAqH7XtykaEn
「是的,與〈品質管理制度優化案〉大有關係。」貝德梅洛點頭:「兩工程處主官都是雷洛伊執事兼任,使人資團隊的協作動能特別低,但這品質專案會需要工程處參與。然而,雷洛伊執事身兼多職,可能因此錯失“掌握品質問題細節”的機會,也會使工程師欲向上傳遞訊息時,有多重阻力。而執事的權力過度延伸,使阿德里昂、三宅等部主官甚少參與單位協作決策,即便把他們納入品質專案團隊,也毫無意義。若他們無實質權限、無法推動變革,反而拖累專案推行動能。」他頓了頓後,說:「妳試著多與他們接觸吧!看能否多攫取些關鍵資訊,特別是與我們任務相關的。必要時也向雷洛伊執事報備,或與他安排定期匯報時間。」
「明白。」娜塔莉雅迅速將重點記錄下來,思索片刻後問:「倉儲管理處與品質處兩個專案的最終目標是什麼?我指的是鞭策會。」
「唔—現階段,就是推進這兩個案子,循序漸進,再伺機而動吧。」貝德梅洛輕笑。
46Please respect copyright.PENANA4wJK56UuGC
娜塔莉雅默然。
貝德梅洛一向以終為始,想必他早有想法:這兩個專案,應只是“某目標”的前置工作。
46Please respect copyright.PENANAtIsGXb3HEg
無論如何,工作終於要推進至下一階段了。她端起瓷杯,看著窗外並深舒口氣,欣賞希爾柏雷大陸的壯闊遠景。
ns216.73.216.208da2


