「是啊!要不是這些藤蔓把它們縫合並嵌入地面,這些厚鐵板、岩板早就衝向高空啦!」貝德梅洛笑道:「嚴格來說,這棟建築不是“建、築”,應視為”被繩索繫住的氣球“,很有意思吧!」
她聽著嘖嘖稱奇,而貝德梅洛已推門而入,裡頭有少許貴賓,每位都顯得端莊持重、氣質不凡。偶來的兩人令他們側目後,隨即回歸各自的談話。
47Please respect copyright.PENANApDSPoenxLb
「漢娜說,你們初次碰面時,你也選了間“厲害地嚇人“的餐館⋯你怎麼總能找到這些地方?」娜塔莉雅怯生生道。這座建築明顯由大量念流混造,更令她驚訝的是,她瞥了眼一旁顧客手上的菜單,套餐金額竟高達五位數!
「因為我工作壓力很大啊!哈!」貝德梅洛向迎來的侍者點頭,說:「別擔心,這頓是旅團請的。」
「貝德梅洛先生,」侍者語氣平緩,不帶一絲情緒:「您的位子安排在最頂層,請隨我上樓。」侍者面無表情的神色,與一般餐館侍者的熱情大相逕庭。
47Please respect copyright.PENANAsa065Bcg2w
兩人隨著侍者上樓,踩在這棟微微晃動的建築內,感受異常奇妙。
兩吋厚鐵板牆與厚石地板在藤蔓的束縛間微微摩擦,發出『嘰—嘰—』的聲音,彷彿隨時想掙脫束縛,衝向天際。所見到每位侍者,皆神情淡然,幾無表情,彷彿是缺乏個性的人群,以至於見過他們後,幾乎馬上忘卻他們的長相。
47Please respect copyright.PENANAMZpRelPXlp
直到他們被帶入面向板塊遠處的景觀包廂,待侍者離去後,娜塔莉雅才忍不住說:
「這些侍者⋯還好嗎?」曾在餐館工作過的她,對此感到特別違和。
「據說是老闆的孤傲之處,他認為“優良的服務”是料理體驗的因變數,若顧客是因為服務而勉為滿意,對他的廚藝是種屈辱。」
「唔⋯這想法,與這棟建築聯想起來,就完全不意外呢⋯」娜塔莉雅抬頭望著靈蛇般的藤蔓:「芙洛拉大人說黑子餐廳:頂尖植念流、岩念流與鐵念流共同構築⋯⋯這裡也差不多吧?」
「嗯,黑子餐廳更壯觀些。其實這間餐館的老闆—羅克襄,和黑子餐廳老闆是好友。」
「希望以後有機會帶萊莉雅來這裡。」
「一定會有機會的。」貝德梅洛說:「聽說這裡的鐵燒野地龍中腹排是極品⋯我也沒吃過,真令人期待哩!這裡的午後,會起強風,雲霧便會散開,正適合我們討論沉悶的話題—組織工作。」
「噢—」娜塔莉雅哀嚎道:「這樣有算加班費吧?」
「其實還真的有。」
「咦?」
***
享用完鐵燒地龍中腹之後,娜塔莉雅已飽得無法行動了。
這裡的料理沒有任何繁瑣的前菜與開胃菜儀式,而是由侍者將兩呎寬猩紅鑄鐵盤,以鐵栓固定在石桌板上。精純的裴烏鐵板奮力地欲掙脫鐵絞而飄浮,侍者便在鐵板下方點燃炭火,並將切成方塊的地龍肉依油花、肉質與筋膜比例,由左至右扇形排列於鐵板上。
旁佐琉璃草、酸麻葉、醃麻藥漿果與紅油地龍肝等配料,迸發出香麻、鹹苦與鮮甜的多層次口感。炭火的溫度控制得恰到好處,即使僅單獨一道主食在享用的溫度週期中,隨著熱度變化展現不同的風味。
47Please respect copyright.PENANA52wMAdi9Nk
此時,鐵板已被侍者拆離,並像牽著氣球般被牽離,畫面極為特異。
桌面再被鋪上細緻粗呢布,擺上主餐與午後甜點間的—『歇口茶』,一種帶微焦氣息的淡茶。
「這茶竟然有焦香味。」娜塔莉雅滿足地說,仔細端詳杯中,看不出有何獨特之處:「它的香氣竟如此迷人!」
「這只是水而已,但得來不易。」
「水?」
「是的,來自赫維多的泰林哥斯格。」貝德梅洛簡單解釋那片區域位置。
「噢⋯」娜塔莉雅羨慕道:「聽起來有些可怕,不過⋯⋯真想去看看!」
也是,有多少地方比斯格密林更危險呢?
47Please respect copyright.PENANAnDZIBgoSo1
貝德梅洛露出淺笑,望向窗外。
他們身處尼尼維斯特極東,並靜待雲霧散去。
「這兒這麼高,從望見赫特海嗎?」娜塔莉雅也遙望東方。
「不行,赫維多區的濃霧會擋住。」貝德梅洛啜了口茶,並繼續凝視遠方,雲霧間隱約可見遠方大陸,因光線折射而變得朦朧的墨綠。「對了,妳前幾天交給我的〈狼牙軍團培訓工作盤點前摘要〉,我看完了。分析得不錯。在這之前,我也有和優莉兒與兜兜聊過,聽聽看她們對尼諾斯工廠組織現況的看法。」
「你認為,我們該著手處理嗎?」娜塔莉雅問道。
「咦?既然這是人力資源工作,本來就該行動,不是嗎?」
「我是指:『我們是否應聚焦在尼尼薇工廠的核心問題』?狼牙軍團遠在尼諾斯,鞭長莫及。尤其,若拖累到主要委託任務⋯」
她說的沒錯,他們在尼尼薇軍團的時間有限,這件事只有納西索與芙洛拉知曉。
「首先,軍團工廠問題“本身”,並不是我們的工作。我們的工作是現在正在做的事。」他淡然道:「妳可能覺得這些事與主要目標無關,但我認為我們正逐步聚焦。」
「嗯⋯」娜塔莉雅沒有反駁。她正回顧這段時間的工作,試圖理清其中關聯。
47Please respect copyright.PENANACfpCXTotIJ
以往,他要求每個團隊成員每週進行一次卅秒報告,由團隊領導人整合三分鐘的問題分析、工作摘要與後續計劃。在會議中,他鼓勵表現優異的團隊,並提出各種人資工作方針—通常是加強軍團生活服務細膩度、提升成員對學習發展計畫的理解。對於報告內容存有疑義的,他則會偕同文女士、娜塔莉雅、優莉兒與兜兜,根據協作歸屬進行深入探討。
47Please respect copyright.PENANAJQ0drLL35o
然而這段時間,他對『軍團工廠問題』三緘其口,彷彿已將芙洛拉的委託拋諸腦後。
對內,他專注於人資服務體系建立;對外,他頻繁出現在廠區—到倉儲區與巴博洛交談、或走訪各製造處與鄭大述、陳氏兄弟、艾斯和迦勒對話、或至品質處久待。偶爾遇到吳喬、艾琳娜,他也談笑風生。一天中的大半時間,他都不在辦公廳,娜塔莉雅幾乎只在排定會議才能見到他穩妥地坐在面前。
47Please respect copyright.PENANA3TNLLlO6Ul
與此同時,娜塔莉雅的工作壓力也逐漸增大。
隨著工作模式轉變,人才管理處的各團隊已熟悉『以內部顧客導向』進行專案運作。隨著對這種工作模式理解加深,人資部門士氣高昂。他們從原本『僅提供“維生”功能的例行人事工作“,轉變為”內部服務“型態,往往能率先解決基層工作問題。而隨著人才管理處聲望提升,該處成員開始在各單位奔波,解決生活與溝通問題,更進一步涉入成員學習發展、職涯規劃,以及主官與部屬性格適配。培訓工作亦陸續展開,方式不同於以往,更能針對基層成員進行與軍團互利的訓練發展。。
47Please respect copyright.PENANAJsz7qQk6XO
貝德梅洛推動人才管理處與單位主官達成共識,規範甚細。培訓時“不簽到、不強制、不流於形式“,促請成員主動申請共識課程與專業課程,並導入基礎學習分數記錄制度。同時,以維持生產需求為前提,塑造『部處主官扛起生產壓力,成員持續學習與成長』的工作氛圍。
47Please respect copyright.PENANAGQsNvGDIyY
然而至今為止,他竟對『績效』未作任何表示。
『績效管理』是處理軍團工廠問題的最直接手段。在鐮鋸家族時,他推行績效政策,毫不留情。當時工廠內可謂風聲鶴唳,雖引發不少反彈,但事後證明請離成員、刻意為之的組織衝突,都是必要之惡。
而且,對一般人資工作者而言,遇到“品質問題”這類案件,『績效改善』幾乎是標準答案,然而這次卻大為反常—
貝德梅洛卻對『績效管理』這把手術刀,竟一直視而不見。
47Please respect copyright.PENANAPhQCubzhjQ
自從與雷洛伊晤談後,他幾乎不再深入人才管理處的人資服務細節,而是專注於與部處交流。為掌握各團隊進展,娜塔莉雅也愈加繁忙、四處奔波,忙於解答團隊領導人疑問、協助輔導專業單位成員的工作專案,如工作時間配置、區域調度與工作站輪調規則等等。
若細細思考,便能發現她正執行的,即是貝德梅洛起初的工作—人資團隊領導人不再追著貝德梅洛跑,而是開始與她合作,共同尋求解決方案。
47Please respect copyright.PENANAedWAAOg36N
貝德梅洛看著娜塔莉雅,微笑道:
「最近製造處的新人離職率?」
「啊?」娜塔莉雅像被驚醒般。雖然離職率數據尚未出爐,但她對這個月來的變化。再清楚不過—新人離職率簡直像突然被關上的水閥,出現斷崖式銳減。
「從我們進入尼尼薇軍團起,有為『解決製造處的新人離職問題』設定目標嗎?」
「唔,沒有。」娜塔莉雅答道。47Please respect copyright.PENANAlRozfitLAR
47Please respect copyright.PENANAB11SybHODM


