狼牙軍團,是亞述馬斯洛為貫徹“精實念流製造”,而從尼尼薇軍團念能事務處獨立出來,並以“烏瓦葛努克之牙”之意,定名狼牙軍團,除了向其父引以為傲的黑羽部隊致敬外,似乎也暗示其並未放棄追逐大陸霸權的冀望。狼牙軍團最初直屬亞述馬斯洛,在先後交予芙洛拉與納西索後,納西索深知自己不能分神工廠細務,且雷洛伊性格耿直嚴謹、重視法度,便將軍團交由他兼任管理。
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狼牙軍團的核心業務為『念流提煉』與『念能製造』產。
除雷洛伊常在尼諾斯工廠與尼尼薇工廠之間奔波、少數處部主官因公務前往外,其與尼尼薇軍團幾無交集,這也使兩座工廠的組織文化,截然不同。
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狼牙軍團規模為亞述家族中最小,僅二百六十餘人,下設五個念能部門,每名主官都是要角:
念流排(海兒嘉Helga)
冶煉排(盧西奧Lucia)
淬煉排(橘 和葉)
鍛造排(托馬斯Tomás)
業務支援排(魯斯Ruiz),該單位常與阿曼妲合作,負責尼尼薇各據點的技術支援。
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除了人數最多的業務支援排,其他單位僅數十人。然而這不到六十人的念流精英,負責尼尼薇裴烏原礦提煉、及飛菓核心零組件製造,堪稱亞述家族最珍貴的人才資產。能領導這群人的部主官群,自然也是各大家族競相爭取的高階人才。
作為人才管理處對其窗口,芙兜兜的念能專案部負責狼牙軍團所有人資事務,由於尼尼薇軍團本身擁有完善行政體系,兩者在行政服務與薪酬福利上,並無異議,但在看似尋常的培訓項目,雙方卻出現裂痕。
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狼牙軍團每週進行一次念流訓練,涵蓋三大模組:
・念流提煉—提升裴烏原礦提煉精度
・提煉工程—提升工具機操作技術
・戰術念流—提升單兵念流量體,提高提煉產量
念能專案處具體負責的課程包括〈中階提煉念流〉、〈尼尼薇裴烏的提煉工程基礎〉、〈高階提煉念流〉、〈球型提煉機工作標準〉、〈尼尼薇念能工程實務〉、〈戰術念流〉、〈念流驅動〉、〈尼尼薇念能工程〉⋯等等。
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而近期因應「伽利略天梯案」,未來西北大陸將需大量工程術師運作天梯系統。雷洛伊與吳喬合作,推動能滾動式調整的技術培訓計畫,並彙整成〈巡空天梯念能工程〉系列培訓案,是當前最重要的培訓計劃。然而狼牙軍團認為,現階段投注過多時間在尚未塵埃落定的〈巡空天梯念能工程〉,是種工時浪費。
更何況,伽利略天梯案是否成功,仍存變數。
他們認為:『應專注於〈念流提煉〉與〈戰術念流〉培訓,這種通識類技能,無論天梯案成功與否,皆能提升生產力;一旦伽利略天梯案正式落地,屆時再加強相關技能訓練,更為高效。』
何況對工廠而言,犧牲工時去培訓,嚴重影響生產效率,已經損失的工時是無法彌補的。
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芙兜兜則認為:『若待天梯案生產需求暴增,才強化對應訓練⋯⋯恐怕為時已晚!若培訓時程安排不當,導致無法因應專案,她絕對是首要被問責對象!此時,狼牙軍團卻因基礎念流訓練而提高產量、甚至能撇清伽利略天梯案支援不及的責任,這情況對她極不公平。
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「唔,確實相當棘手,」娜塔莉雅問:「但並非“雙方意見都正確”的情境。無論如何,狼牙軍團都須排出時間,針對伽利略天梯案進行〈巡空天梯念能工程〉培訓。不過在這之前,我想先弄清楚:〈巡空天梯念能工程〉,與哈希天梯有什麼不同嗎?」
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「大不相同!哈希天梯屬於“貫空天梯”,在飄昇過程中無法完全停滯,並直抵目的地。而伽利略天梯則屬於“巡空天梯”,能藉由調節受板塊磁場影響程度,形成“完全滯空”效果,既然可以滯空,就能進行盤旋!用在這種龐大量體的工程技術,可謂前所未見!」
「哇⋯聽起來真的很令人期待耶!」娜塔莉雅驚嘆,「如果能成功,經濟效益一定非常可觀!」
「這也是為何納西索大人極度重視這個案子。」芙兜兜沒好氣地說:「巡空天梯開發已進入後期,預計明年底進行首次運轉測試。但納西索大人希望能提前至年中。所以,這不只是研發問題,妳知道哈希天梯的維運團隊有多少人嗎?運輸業務部近一半的人!」
「那有七百多人了。」
「對,這些只是專責成員,還沒算上任務參與者呢!這些專責成員是從狼牙軍團前身—念能事務處調過去後,再進行梯隊訓練,擴大到當今陣容。如今,已要開始著手針對剛畢業的新進成員,訓練出第一批種子術師了!」
「那這件事真的急⋯」娜塔莉雅驚呼,接著頓了一下:「不對!明年中要測試!妳這問題都快要火燒眉毛了啊!」
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培訓模式有許多類型,包括靜態講習與動態實作,而動態實作又細分為簡化情境模擬、全面模擬、乃至實際操作。受訓者需經歷日常運作標準流程、一般問題排除、緊急狀況處理及跨部門工作協調。
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「是啊!幸好業務處與狼牙軍團,並沒有製造處那種招募問題。這次針對高等學院的招募計畫,院生參與踴躍,否則我真的快要放棄了!」芙兜兜嘆道,「無論如何,第一批種子術師得儘快訓練出來,不能再拖了。」
「種子術師指的是,預計調往運行伽利略天梯的成員,對吧?」
「沒錯,與哈希天梯相同—一部分轉入狼牙軍團業務支援排,另一部分編入業務處運輸業務部。」
「會不會有念流師不想轉調,所以刻意形塑推託的風氣?」
「不,這畢竟是軍令!倘若他們真不願意,也會要求改變獎酬或激勵方案,不是嗎?」
「他們?」
「橘和葉與海兒嘉,淬煉排與念流排的部級主官。」芙兜兜眼中閃過一絲不滿:「她們是意見領袖,但我認為,真正阻撓我們的是橘和葉!而非轄下念流師。海兒嘉雖沒有表態,但她們感情好得很,基本上都支持橘和葉的意見。」
『唔⋯終究要深入到這步了。』娜塔莉雅心想。
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推動工作時,會遇見的最困難問題,往往不是資源或時間,而是人際因素。單一單位內合作問題,未必比跨單位協作容易解決。畢竟,時間可以調整、知識可以補足、資源可以尋求;
但是,觀念與利益衝突卻總是難解。
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貝德梅洛曾說:『當組織問題推展到“人”時,就會進入完全不同層次,是最難梳理的部分。它沒有標準答案、沒有慣例可循,是一道會迸發出無數型態火花的藝術。』
『“藝術”?』娜塔莉雅當時這麼問。
『嗯⋯⋯當妳面對那種“無解”的情境,就會苦中作樂地認為它是“藝術”了。』貝德梅洛苦笑。
『那該怎麼做?』
『聊天。』
『聊天!?』
『所為人際協作—瞭解各方立場、推敲利益結構、尋找共利點。即便它存在於問題間的細微間隙,也要找出從細縫洩出的希望之光。』
『可是,『人際協作』不一定都基於利益吧?』
『娜堤,妳指“利益”是狹義的。實際的報酬、精神上的報酬、時間的減省、精神上的補償、成就感與自我滿足、助他以獲取的人際資本、社會資本⋯⋯等等,人的行為決策中,無一不涉及利益。即便是披荊負棘的苦行者,也藉此獲得自苦修煉、昇華心靈之“益”,不是嗎?所以關鍵在於—『希望之光的,須湊近才能見到』,行至於此,人際問題就不再是“問題”,而是“行動方案”。很有趣吧?案件的推進,只在妳一念之間,對於所有協作者,何嘗不也是如此呢?』
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「所以,即使跟橘小姐說明妳的擔憂,她的回應⋯是不做任何調整?」娜塔莉雅問。
「她仍有提高〈巡空天梯念能工程〉訓練時數,但遠遠不夠!我認為她只是不希望這淪為指摘她的話柄。並非僅完成種子術師訓練就好,訓練程序是滾動式的,因此要預留教材更新訓練期。」兜兜說。
「也就是說,妳們的分歧在於“避免發生風險”。依她們的想法去做,若一切順利,仍能趕上《伽利略天梯案》的需求?」
「沒有專案是一切順利的!這攸關人命,可不是杞人憂天。何況是天梯這種產品,要求的是零失誤。」芙兜兜語氣嚴肅道。
「抱歉,兜兜,我的想法與妳相同,」娜塔莉雅頷首,「我的意思是,她的想法顯然不切實際,她自己知道嗎?妳覺得她真的知道嗎?」
芙兜兜一愣,咬著拇指,像是在回憶橘和葉與海兒嘉的言行,皺眉道:
「嗯⋯其實我覺得⋯她們應該是知道的。」
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娜塔莉雅微微一笑,這並非開心,而是因為找到工作推進的關鍵線索。芙兜兜也是專業人資專家,這些閱人無數的工作者,有時心思細膩的直覺,比邏輯演繹更加靠譜。
『所以,橘和葉與海兒嘉,在知道風險的情況下,以最低限度配合軍團政策⋯』她心想。
這件事顯然得盡快向貝德梅洛報告!
在聲望累積足夠的進展下,他們確實也得盡快到狼牙軍團露露臉了。
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「兜兜,可以跟我說說橘和葉與海兒嘉嗎?」她依舊微笑,但眼神中帶著探尋真相的光芒。
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