他的表情依舊嚴謹,彷彿如履薄冰。
廳中充斥著困惑交談聲,文謹莉向貝德梅洛示意,並請他登台。
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——
「咳嗯!」
貝德梅洛清了清喉嚨,向文謹莉點頭致意,剛開口便引來議論聲:
「各位午安!我是貝德梅洛,文女士果然是為講求精準與效率的前輩。」他無奈地攤手,語氣輕鬆:「我本來以為會有十分鐘,讓我構思該如何給大家留下深刻印象,營造自己幽默又有智慧的形象,順便再強調一下我的產業經驗,然後最後才隨意帶過真正要說的肺腑真言…,沒想到轉眼間,她馬上就叫我上台了。」語畢,會議廳引來一些笑聲,娜塔莉雅也不禁微笑。
在經過一段簡潔的自我介紹後,貝德梅洛話鋒一轉,語氣微微沉了下來。
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「雖然我應該花更多時間與各位好好培養感情,不過我想,之後還會有足夠的時間好好認識彼此。畢竟,我相信你們現在需要的新主官,絕對不是來跟你們交朋友的。我從許多人那邊得知人才管理處的困境。我想問大家一個相當殘酷的問題|各位清一色來自名列前茅的高等學院,而能進入亞述家族的人,勢必要經過相當的努力。每位夥伴都是從數百位求職者中,脫穎而出,你們都是物學院的佼佼者。」他頓了頓,低聲道:「當大家從中央花園走進接天城,是否曾有過這樣的想法|我在軍團裡,是否可有可無?」
眾人一聽,大吃一驚。這近乎挑釁的言論,連娜塔莉雅也為他捏一把冷汗,趕緊張望其他成員。
令她驚詫的是|大多數成員竟是睜大眼望向貝德梅洛,有的成員則低下頭,神情複雜。
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「當年在高等學院時,」他語氣鏗鏘有力,繼續說道:「你們曾經想像著自己的未來|進入大勢家族、受人尊敬的單位、成為同窗羨慕的對象、擁有卓越的工作表現……但現在,你們看著『簽下伽利略天梯案的業務處』、或是『忙著開發飛菓導航系統的研發處』時,是否覺得自己距離這種目光聚集之處,遙不可及?」
他停頓了一下,台下有些人默默點頭,而更多人露出若有所思或略顯失落的表情。
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「在尼尼薇軍團,人才管理處的存在感並不高,」貝德梅洛語氣平穩,目光掃過眾人,「我們不能怨天尤人,這是因為我們尚未讓軍團上下,認識到我們能發揮的價值。必須提醒各位的是|即使是出身超高等學院,身份,不會決定你的角色!一切都得靠自己爭取。當我們完成越困難的任務,獲得的信賴就越高,才能獲得承擔更高難度任務的機會。到那時候,當軍團成員聽到你的名字、看見你的身影時,他們會主動尋求你的幫助,因為他們知道||當他們面臨困境時,你們是能夠協助解決問題、並達成目標的專業團隊。」
此時,有些人眼中閃爍著期待的光芒,有的則感到好奇他會端出什麼議題。
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「我們的目標,不只是排除軍團工廠問題,更要提升工廠效能!我們要成為研發處、製造處等所有單位的堅實後盾!我們要讓尼尼薇軍團不再有後顧之憂,為他們『成功打造伽利略天梯』的計劃,助一臂之力!為協助軍團邁向觀光與貿易新格局,一起超越亞述杜利打造哈希天梯與亞述列車的壯舉。而人才管理處,將成為這個變革中不可或缺的存在!」
貝德梅洛語氣愈發堅定,低沉的嗓音彷彿震動空氣,眼神銳利地環視會議廳內的所有人。
他堅定的眼神、溫和的笑容與使人信服的氣息,如重鎚般敲擊聽眾的內心。讓他們從失去兩位優秀主官的徬徨中、從沒有專屬處級指揮塔的不安中、從對遍尋不著真實願景的躊躇中,一把抓起。
文謹莉環望眾人的期待目光,滿意微笑;兜兜流露雀躍神情、李聖對娜塔莉雅豎起大拇指、優莉兒則眯起雙眼,既認同又遲疑地,神情複雜。
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「在此之前,我宣布,」他話鋒一轉:「下週起,人才管理處進行全新工作模式調整!」
「工作模式調整?」眾人困惑地複誦,會議廳頓時哄聲四起。
他不疾不徐地,清晰道:「人才事務部轄下各課共有二十四人,行政庶務部十二人。原先是由各課負責招募、績效、訓練、薪酬與福利、行政等特定職能。我不改變原有編制,但會『新增八個專案團隊』,每個團隊五人!
眾人一聽,有的面面相覷,有少數成員已經點頭如搗蒜,似乎已經領會。
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「因此,人才事務部與行政庶務部成員,將同時擁有兩個身分|」他繼續道:「隸屬於原本的課級單位,同時是另一專案團隊一員。尼尼薇軍團與狼牙軍團,共有十三個處級單位,因此,“每個專案團隊,將成為一至三個處級單位的專屬人力資源服務窗口”,負責協助該單位的人才管理業務⋯⋯我指的是,所有服務!」
台下開始出現議論聲,顯然有些人對這樣的調整感到疑惑,甚至認為多此一舉;而原先就已認同的成員,已開始向周遭的同事解釋,顯見其瞭解甚深。
雖然已從文謹莉口中得知此安排,優莉兒仍然帶著複雜神情|一時難以接受、又無法否認|
這將會徹底改變人才管理處的運作方式!
她甚至無法拒絕,主官的權力不但沒有被剝奪,反而可能形成更高的凝聚力,一種倚賴專業的間接集權!
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這並非單純的單位結構調整,而是一場『工作重塑』!
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工作重塑(Job Crafting),即透過調整工作任務、關係或認知,重新設計職務,使其更具意義與影響力。透過變更任務的範疇、權責與協作模式,來提升組織效能,而這次的變革,將直接影響到人才管理處每位成員的日常運作。
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「這麼做的緣由、方法與目標,我會逐一向大家解釋,現在就不多贅述了。」他停頓片刻,目光掃過少數面露不耐的成員,卻未打算特意安撫,直截了當道:「此外,今天下午開始,行政庶務部會為大家更換所有座位的設施,將1.2米高的隔板,改為30公分桌間隔板,所有成員以『專案團隊』單位,重新安排座位區。作為補償,每個團隊工作區,將獲贈一張中島桌。」
聽到這兒,以讓大多數成員躍躍欲試了,大多是認為“聽起來很有趣!”
「而念能專案部也獨立為一團隊,專門負責狼牙軍團,而娜塔莉雅也將編入該團隊。」
此話一出,會議廳響起驚呼,也引來幾道男性成員的低聲歡呼,氣氛明顯變得活絡起來。
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「中島桌,只能用來開會的嗎?」一位男性成員促狹地大聲問道。
「那張桌子可不小,」貝德梅洛聳聳肩:「你居然只想到開會用?哈利,你一定非常熱愛工作。」
語畢,又引起一陣愉悅的哄堂笑聲,並穿插少許驚呼聲,對於他記得隨意成員的名字,甚感吃驚。
「如果是我,會擺上一棵路斯山櫻花,我是說一棵、不是一株,」他頓了一下,微笑道,「不過,先別這麼做的好,這團隊得優秀到,讓納西索大人認為『你開心就好』。」
『真是高明!』娜塔莉雅心想。
貝德梅洛將工作自由度、完整性與彈性,納入自我實現的願景。
這顯然意有所指|這場工作重塑,不只是工作優化,更是『人才管理處重新建立聲望』的關鍵。理解力較高的成員,已理解這次變革的用意,紛紛露出躍躍欲試的表情。
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文謹莉望向會議廳內的眾人,眼裡閃過一抹驚訝與讚賞|她從未見過夥伴展現出如此高昂的鬥志,甚至比宣布統一調漲薪資還要令人振奮!她滿懷笑意,欽佩地對貝德梅洛點了點頭。
優莉兒則是輕輕「哼」地微笑,神情依舊冷麗,卻閃過一絲敬佩目光,掩不住唇邊那抹嬌美的揚起。甫抱怨現狀的芙兜兜,理應感到期待,此時她卻露出憂喜參半的表情,似乎有些遲疑。
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「如何適應新工作模式、交接哪些工作?我們會逐步進行調整。」貝德梅洛搔了搔耳朵,語氣輕鬆,「我需要優莉兒小姐、芙兜兜小姐與聖哥的鼎力相助,也仰賴在座各位的配合。而娜塔莉雅小姐,也會加入你們,讓我們一起達成目標吧!」
他幾乎毫無預警地結束演說,並在一陣鼓掌聲中將會議主持權交回給文謹莉,隨即回到娜塔莉雅身旁的座位。文謹莉便對鬧哄哄地、神情期待與慌張不一的成員們,簡述接下來幾天的工作調整。
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「『上任第一天』?『拆除隔板』、『座位重整』、『工作模式調整』?」娜塔莉雅難以置信地低聲說:「納西索應該愛死你了吧?他這種人最喜歡趕鴨子上架了,可能恨不得立刻終止合約,明天就把你派去尼諾斯!」
「太簡單的工作我可沒興趣。」貝德梅洛挑挑眉,環顧四周後,肅然對娜塔莉雅說:「今天先讓他們沉澱一下,免得資訊量過大,吸收不了。娜堤,今晚我們要與文女士、優莉兒、兜兜、聖哥討論專案團隊的分組,並幫他們複習『人力資源策略夥伴』與『業務單位服務者』的實務運作方式|這些理論,他們在高等學院時應該都學過了,我們教他們怎麼落地。」
「是。」
「還有⋯⋯除了加入芙兜兜之外,我也將妳編入服務『製造處成型一部』的團隊。此外,妳還要負責輔導其他團隊,協助解決可能遇到窒礙難行之處。我與文女士則負責所有處級層級的協調。」
「咦?咦咦?」娜塔莉雅的眼睛睜得更大:「你說得好像我會分身術一樣。我學的是體術,不是忍術好嗎!」
「沒辦法,軍團有八千多人,我們只有兩個人。」貝德梅洛語氣淡然:「我們得盡快讓人資處的四十個成員,變成我們的分身。他們年輕,且來自各地知名高等學院,適應能力與理解力應該不差。只要每個團隊之中,找到一個觀念正確的核心人物帶領,並將這些領頭角色納入我們的共同決策圈,基本上就不會出現大問題。」
「好吧!」她也只能接受了。
「一個月內,專案團隊的形象必須成形|」他語氣一頓,語重心長地說:「讓各部門成員,能夠自然知道“負責支援他們的人資夥伴是哪幾位”。但妳要記住,這是我們用來評估『人力資源策略夥伴模式』是否達成初步目標的依據,但這不能明說。如果讓人才管理處的成員知道,他們可能會錯把『讓自己被認識』當作核心目標,然後開始到處張貼自己的頭像海報……這可就得不償失了。」
娜塔莉雅噗哧一笑,隨即收斂笑意。
她知道,這是這場變革最關鍵的階段,也將影響著他們在尼尼薇的任務成敗,她已開始思考該如何執行了。
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「別急,」貝德梅洛看穿了她的思緒:「今天下午開始,我會與各處級主官作結構性談話。為了讓他們對妳更熟悉,妳得一起參與談話。所以,這趟別只當個聆聽者,妳得讓他們認識妳的能力。」
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娜塔莉雅深吸一口氣,正式地回應:
「是。」
她的語氣恭敬,與兩年前在鐮鋸家族軍團的時候一模一樣。
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「放輕鬆吧!娜堤,」貝德梅洛語氣輕鬆,嘴角微微上揚,「做妳認為我們會做的事就好。現在的妳,與兩年前不同,不再是『初出茅廬的助手官』,而是|兩位來自鐮鋸家族的鞭策會戰力。」
娜塔莉雅雙頰微微泛紅,也瞇起眼睛,回以甜甜的笑容。
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