這樣顯然有效,優莉兒的語氣稍稍放緩,點頭道:
「我們有進行結構性離職面談,對於那些來不及進行面談的,也設計了新的離職申請表,給那些入職不到一個月就申請離職的新人,蒐集他們所反映的問題。」她頓了一下,補充道:「目前我們正在分析這些資料,試圖找出一些共通點。」
娜塔莉雅聽了,輕輕皺眉,並未說話。
「這也是不得已之下的決定,畢竟,光製造處每天新進離職人次,可是有幾十人呢!」兜兜接著說:「根本不可能逐一完成完整的招募與離職程序,至少得設法蒐集他們的離職主因。」她攤手嘆了口氣:「納西索大人一直希望透過離職面談,試圖挽留部分成員?但這根本不可能!申請離職的人,早就已經下定決心。就為了可能有人願意留下,卻要對每人都花大把時間說一堆,這樣根本沒意義,反而讓人才管理處夥伴疲於奔命,直到最後,大家都覺得很挫折。」
說完,她從桌上抽出一紙《離職申請書》遞給娜塔莉雅。
745Please respect copyright.PENANA9R34ySrpji
這疊文件內容詳盡,離職原因涵蓋上班距離、餐宿條件、薪資待遇、領導問題等多個面向,分類清晰,確實已建立起結構完整的資料蒐集機制。
但娜塔莉雅看完,卻僅是露出禮貌性的微笑,並未發表任何意見。
個性直爽的兜兜,觀察力仍意外敏銳,挑眉問道:「娜塔莉雅,妳覺得呢?」
745Please respect copyright.PENANAuhN7wq5s5O
娜塔莉雅早就不吐不快,既然兜兜都問了,她便不答反問:
「尼尼薇軍團,算是具指標性的軍團吧?」她發覺“透過提問來迴避敏感問題”真是實用的技巧:『難怪貝洛經常這麼做!』。
「當然啊!」兜兜理所當然地說:「亞述家族的第一軍團,還能不具指標性嗎?」
「那麼,如果有一天,妳因為新進卻大失所望、或長期積累不滿而決定離開,妳敢得罪這邊的上級或平行主官,並且毫不保留地說出真話嗎?」娜塔莉雅語氣平靜,目光卻直視兜兜。
「當、當然敢……吧?」
兜兜遲疑道,她腦海中瞬間浮現卡莉絲塔與韋德,他們在離職前,不時尖銳地提出問題。芙洛拉的領導時期,這兩人就在人力資源領域中建立好名聲,西北區域各家族的人資單位,多少耳聞過他們。因此,他們根本不擔心是否因此得罪亞述家族。
然而,這種『坦率』並不適用於所有人,至少,芙兜兜就不具備這種籌碼。
優莉兒低頭望著那疊文件,緊抿著唇。她很清楚娜塔莉雅的言外之意—
745Please respect copyright.PENANA49a5Rvi5tY
『這些資料根本毫無價值!』
745Please respect copyright.PENANAaArMssr6bV
人才管理處只是耗費大量人力、物力與時間,蒐集毫無信度可言的數據分析罷了。
當這事實被赤裸裸地點出來,優莉兒心頭一顫,娜塔莉雅比她所想像的,更務實、更透澈、也更加大膽敢言。
745Please respect copyright.PENANAp0kx3necvH
這時,一陣輕快的腳步聲,從文謹莉辦公廳門口傳來。
文女士走了出來,以略微沙啞、卻仍然響亮的嗓音說道—
「各位人才管理處的夥伴,待會十一點到會議廳集合,有重要事項要宣布!」
***
娜塔莉雅走進會議廳。
此時,人才管理處的四十餘名成員已齊聚一堂。他們分屬各部門,架構如下—
•人才事務部,優莉兒—
轄下有人才招募課、績效與訓練發展課、薪酬與福利課,一共廿四人。
•念能專案部,芙兜兜—
僅三人的念能專案部,但握有念流單位的培訓工作,其角色重要性極高。
•行政庶務部,李聖—
管理十二人的行政庶務部,並未設置課級單位。
745Please respect copyright.PENANALjDRHZPWdp
會議廳內一眾成員,皆身著整齊的軍團正裝。雖然男女比例均衡,但除了主官階級,成員大多未滿三十歲。作為大陸西北的強勢家族,尼尼薇軍團的招募門檻極高,這些年輕人雖然年紀尚輕,卻幾乎清一色來自大陸上知名的一流高等學院。
「哇…這些夥伴,」娜塔莉雅早已翻閱過這些人“絢麗奪目”的人事資料,嘆道:「當初的鐮鋸家族人才管理處根本沒法比!這裡的夥伴,只差沒有直接把“我很聰明”寫在臉上了。」
昨天她已經看過資料,總部成員大多來自北大陸上,各大赫赫有名的高等學院—利劍學院、閃學院、雨雲學院、王城高等學院、伊莉芙特學院、利庫學院、斐利葉學院、王座山學院…!在偌大的希爾柏雷大陸,有數以千計的高等學院,能夠進入這些學院就讀的,都是各地優秀人才。
這場臨時召集的會議讓眾人議論紛紛,沒人知道究竟是什麼事情,需要臨時集結所有人?
745Please respect copyright.PENANAh1uwR3xO30
「妳怎麼一臉『究竟怎麼回事』的表情啊?哈—」
兜兜輕輕拍娜塔莉雅的後肩,小聲問道。
「嗯……是啊!」娜塔莉雅遲疑道。
但這完全符合貝德梅洛襲如火的作風。
看來,他與文謹莉的談話不但有進展,甚至令他們急於立刻行動。
雖然看似有些衝動,但貝德梅洛心思縝密至極—想必他在談話中,置入了激勵文女士的好點子。對貝德梅洛而言,這種做法無疑讓對方『上台階』—讓作風嚴謹的文女士,同意這樣臨時召集。除了在推動組織發展工作上先得拿著一著之外,也讓文謹莉展現高行動力與決斷力的印象。
換個角度想,她之所以能獲得亞述杜利與納西索重用,正因為她正是如此果斷。無論如何,這都意味著他們的共識已獲得納西索的支持。
745Please respect copyright.PENANAy2qal7OJ16
貝德梅洛從前門信步而入,吸引了不少目光。
他並未特別張揚,僅是低調地坐在第一排角落,隨即輕輕向她招手,示意娜塔莉雅坐在他身旁。
娜塔莉雅輕快地向前,在他身邊坐下。她詫異地壓低聲音:
「這麼快就有共識了?」
「沒辦法,」貝德梅洛低聲回應,「我們沒法花太多時間與人才管理處慢慢磨合,才進入工作整合。尤其『建置鞭策會』一事,是整個軍團的大事,專業單位很快就會審視“我們能為他們做什麼”。因此與文女士達成共識後,便立即提出“工作轉型計劃”。」
此時,各部門成員已陸續入座,優莉兒、兜兜與李聖,則被文女士召喚到會議廳外相談。
「工作轉型計劃?」娜塔莉雅挑眉問道。
「妳應該早就注意到,『人才管理處』本身,沿用傳統樹狀組織結構,這使各部門各自為政,而我們也看到結果了。」貝德梅洛說:「流動率問題讓人才事務部分身乏術,它有二十四人、二十四人呢!這是多龐大的人資單位,『離職面談』流程,居然還需要人數僅三人的念能專案部支援。他們埋首於招募、入職、離職這些瑣碎任務,表示培訓、職能發展與績效監督職能,全都由各單位自行負擔。毫無疑問地,他們只是行政人事部門。」
「咦?你怎麼這麼快就知道了…,你一早就進工廠,我還以為是為了打探工作回饋。」娜塔莉雅驚訝道。她本打算稍晚向他提岀離職原因與工時損耗問題,但他已早一步掌握現況,甚至已跟文謹莉談完了。
「軍團規模超過八千人,而人才管理處有四十人,這比例可說是要多不少,因此有兩種可能:“試圖採組織發展的系統化工作”但僅虛有其表;或“只是單純的行政人事單位”卻具備團隊工作雛形。最初,我看到扇形廠區的構造時,還期待是前者。但“主官會議上完全沒有人才發展議題”,再與文女士談過後就,就更加確定。」
「扇形廠區的結構…更加確定了?」娜塔莉雅愣了一下,這讓她相當困惑—建築的扇形結構與人才管理處的工作方式,究竟有什麼關聯?
745Please respect copyright.PENANAPoHz6I7ESG
然而,現在顯然並非解釋的時機,三位部主官皆已陸續入座。
優莉兒表情雖然平靜,但望著他們兩人的神情,明顯流露詫異;兜兜則幾乎是輕快地跳著入座;李聖則是一貫穩重笑容,經過前排時,還親切地向貝德梅洛豎起大拇指。
貝德梅洛回以微笑,並未多作回應,僅是迅速向她低聲補充道:
「文女士是名求知若渴的前輩,果然令人敬佩。雖然知道人力資源單位能助軍團達成目標,但由於專業背景不同,她不懂“方法論“。這段時間以來,其實有不少人才管理處主官面談,幾乎還沒進入正式談話,就被納西索轟出去了。所以聽了我的提案後,她根據軍團環境,幫我們調整具體方針,並立即知會納西索大人。」
「納西索大人一秒同意?那位把好幾個人才管理處主官轟出去的納西索?」娜塔莉雅困惑地問,但一想到他與納西索談及『尼諾斯』的對話,忽然領悟,「貝洛,你是不是…又要搞什麼?」她瞇起眼,帶著些擔憂的責備。
她再清楚不過了。
看似內斂的貝德梅洛,絕非溫良恭儉之輩。為了達成軍團目標,他雷厲風行、不在乎個人的政治安危。她很擔心他再次將自己置於困境中,就像過去在南芙那樣。
雖然,這樣的行動力,確實是她所仰望的。
貝德梅洛微微一笑,示意她放心。此時,文謹莉已經走進會議廳,站上講台,四周頓時安靜下來—。
***
「咳嗯!」
文謹莉清了清喉嚨,隨手將髮鬢撥至耳後,環視四周,並向貝德梅洛點頭致意。朗聲道:
「不好意思!必須臨時召集大家。在這段時間以來,我身為財務人士,兼任主官人才管理處主官,而我也恪遵職守,戮力維持單位運作……然而,尼尼薇工廠在過去一年來⋯⋯」
她簡要回顧各部工作現況,並提及工廠問題如何讓人才管理處陷入困境,甚至導致優秀夥伴離職,令她感到痛心、令團隊不安。
娜塔莉雅注意到,會議廳內不少人微微點頭,顯然對此深有同感。
745Please respect copyright.PENANAT4YKSfDFbg
「各位應該已經知道,尼尼薇軍團正式成立『鞭策會』!鞭策會的職責,就是協助軍團達成目標。如今,軍團在對外部分,面臨松平家族飛塢技術的挑戰,對內,則有重大工程開發案。因此我們相信⋯⋯」
文謹莉簡潔卻有力地述說人才管理處的處境後,微微一頓,便道:
「昨天你們已見過娜塔莉雅小姐|一位年輕且優秀的新同事。並從現在起,鞭策會主官|貝德梅洛先生,他是位非常專業且務實的主官,我亦邀請他,與我共同兼任人才管理處主官。例行業務仍由我負責運作,調整後的工作任務,也由我們共同監督。」她的目光掃過眾人,語氣堅定:「至於如何大家開始新工作,貝德梅洛先生有不錯的想法,而納西索團長也充分支持,正式授權進行第一階段的工作調整。接下來由他親自向大家說明。」
文謹莉話聲未落,會議廳中頓時低聲四起,不時有人交頭接耳道:「工作調整?」並流露不安神情。
娜塔莉雅則睜大雙眼望著貝德梅洛,詫道:745Please respect copyright.PENANAxrSeKFaGU7
「第一天進辦公室,你就搞這個了?」
ns216.73.216.75da2


