「貝德梅洛先生,我想請教你,」在交談片刻後,果不其然地,納西索開門見山道,「雖然尼尼薇軍團的人才管理部主官,是財務處主官文謹莉女士兼任。但不得不說,即便她身兼數職,仍比許多專職人資主官表現更出色。既然如此,你認為自己能帶來什麼不同?」
這句話毫不迂迴,讓娜塔莉雅聽得心驚膽跳。
133Please respect copyright.PENANAdFe20FRU2I
辦公廳內沒有安排其他軍團成員,她原以為文謹莉女士會在場。但從他們一踏進辦公廳起,納西索就細微地觀察著他們的一舉一動,這份壓迫感令她感到坐立難安。但貝德梅洛從不放過任何細節。
『文謹莉女士不在場。』,這可能意味著,這場對話是納西索單方面試探,會談目的可能更尖銳;
『納西索端坐方桌主位,芙洛拉、漢娜、貝德梅洛與娜塔莉雅相對而坐。』,這意圖展現其權力中心,連芙洛拉都是為客人;
『送茶水的助理秘書神情緊張、水杯溫度溫潤適中。』意味著納西索在細節管理上的嚴苛;其他特別令人注意的,還有『芙洛拉的對話姿態,彰顯其平等立場』,似乎隱約在抗議納西索,未刻意作座位安排;而從納西索眼神看來,他顯然只是隨意為之,且似乎對漢娜此人並不熟悉。
133Please respect copyright.PENANAirdfHsBHh5
「這問題範圍很廣,納西索大人,」貝德梅洛:「所謂『表現好』,是指人資主官應該做到的事?還是“做到就已很不錯”的事?抑或“能做到最好、但沒做到也無妨”?甚至是“超越期待,連原本不期待的事都能做到”?」他回答地不卑不亢地,卻直指納西索的刁鑽性格。
「噢?這些具體而言是指什麼?」納西索眼中閃過興味,像是接下挑戰。
「如果指的是『行政專家角色』,這無疑只是基本要求。」貝德梅洛語氣淡然:「許多人會被冗長的業務流程束縛,在『兼任主官』的情境下,很難推動流程優化。再者,人資單位還需要成為『軍團的內部服務角色』,功能多樣,先不贅述。大多數人資單位在這兩點的表現良好。然而,這不代表他們真的優秀,不過是他們該做的事罷了,“熟能生巧“並不等於競爭力。如果只是習慣於現有流程,未進一步提升專業性,那麼,這樣的人力資源單位比比皆是。」
「嗯,有道理。」納西索點點頭,仍然緊盯著貝德梅洛。
133Please respect copyright.PENANAi53LXEdq6w
「再好一些,招募任用、績效管理、薪酬福利,這些都是人力資源單位的基本工作,如果能做到『顧問角色』,才算進階,類似我們這種旅團的職能。」
「顧問角色?」納西索微微皺眉,「與一般人力資源部門有什麼不同?」
「撇除專業深化程度的差異,最大的差異是“視野不同“。」貝德梅洛語氣從容,「例如,尼尼薇軍團工廠的每個製造部門,都有其每日產能標準。不同專業階段的人資單位,對這件事的涉入程度截然不同。」
「你說說看?」
「第一階段,『不聞不問』,認為『製造』理當是生產單位的事,他們打從心裡認為“這不干他們的事“。這種人資單位毫無存在價值,在我的角度看來,根本可以直接裁撤,僅保留行政功能,甚至將工作併入財務部支線單位即可。」
納西索聽到這裡,輕蔑地笑出聲,顯然對這種人資部門頗不以為然。
133Please respect copyright.PENANAejYhYawhlV
「第二階段的人力資源單位,深度與廣度已有顯著不同。例如,當他們涉足生產績效時,會與製造部主官討論產能評估標準,包括:哪些技能難度較高?技術持有人數?作業風險高低?人才替代性強弱?更進一步地,他們會與製造部主官訂定技術難度標準,甚至也將工程部、品質部、作業管理部的期望標準納入,而這些績效評估基準,則來自軍團工廠的目標。」貝德梅洛平靜道,漢娜聽了也不禁點頭。
「聽起來合理。」納西索微微頷首,卻仍帶著不甚認同的神情,「文謹莉應該就在這個層級。但就如你說的,參與強度與廣度不同。對於沒有工程背景的外行人而言,牽涉太廣的政策討論,只會流於形式,反而造成其他單位的困擾;而人資單位並非工程技術單位,自然也沒有牽涉過深的問題。」
「納西索大人,您剛剛已經加了但書。」貝德梅洛語氣不變,「『牽涉太廣』這問題的關鍵在於—其他主官是否認為需做到這種程度。當他們的選擇取決於:能不能做?需不需要做?願不願做?每個環節的實現,都與人資主官的綜合能力息息相關。以非本職的兼任主官文謹莉女士來說,她能做到這個層級,已是萬中選一的優秀人才。」他語氣微微一頓,然後看向芙洛拉:「聽說她曾是亞述家族的首席財務官?能在大陸上保持競爭力的亞述家族中,待這麼長的時間,這表示她應該是位持續學習的人?」
納西索驕傲地望了望芙洛拉,笑道:
「何止是『曾經』,她現在還是首席!只是看她想不想下去洛薩而已。」
芙洛拉微笑,對納西索的說法表示贊同。。
133Please respect copyright.PENANAILIBonXvj4
貝德梅洛繼續:「對外部旅團而言,當需要與工廠製造部門討論生產績效標準時,通常會由熟悉製造流程的專家來協調。這意味著,軍團內部的人才管理單位,通常不具備做到這點的人才。這就是剛剛所說的—人力資源單位的第二階段能力。」
「那這樣看來,人資單位主官要涉獵的領域也太廣了,」納西索皺眉,「他們要面對的成員,可是製造、採購、財務、品質…是整個軍團!再怎麼想,也不可能每個領域都能充分理解!」
「這不只仰賴人資主官對環境的掌握能力,有時候還得看這個人受不受歡迎。」貝德梅洛語氣淡然,「至少,他必須讓其他部門願意與他合作。更何況,如果做不到這些,那連第三階段的門把都摸不著,更遑論開門了。」
133Please respect copyright.PENANA0RCaYQf09T
「嘿?還能再更高?哈,有意思!」納西索雙眼微微一亮,語氣中稍有期待。
「納西索大人,」貝德梅洛話鋒一轉,不答反問:「接下來十年、五年、三年、一年,你希望尼尼薇軍團達到什麼目標?」
納西索沉默不語,顯然完全知道答案,卻沒有立即回答。
一旁的芙洛拉,則頓感心驚。像他們這種高階主官,軍團目標一定挾帶著個人目標。
133Please respect copyright.PENANANuOPw2VsXm
「我做個目標假設好了。」貝德梅洛打從一開始,就沒打算等納西索回答,直道:「假設今天馬斯洛總團長希望—『十年內,擁有奪回霸權的能力』」
眾人一聽,紛紛驚愕地看著他,這是非常有企圖心、極爲激進務實的目標設定。
「那麼,尼尼薇與洛薩軍團就須擁有堅實的經濟、軍武優勢,並獲得布洛敏王國上下的認同。當然,我先以『不開戰、彎道超車』為前提。然而,尼尼薇軍團不像洛薩擁有貿易樞紐位置,它該如何成為亞述家族競逐霸主的強力後盾呢?」
「毫無疑問地,提升軍武能力,必先專注於裴烏工廠。」納西索斷然道。
「是的,唯一途徑就是『裴烏工程的核心技術,獲得突破性成長』。具體目標便是—『發展出比松平家族的飛塢更具競爭力的技術』。例如善用尼尼薇的地型優勢、地理位置,發展其他市場、或進一步克服裴烏載體限制,讓彈射器彈出飛菓後,能維持更恆定的飛行高度,使其能穩定地在空中便跨越更多板塊。類似這種“整個大陸都無法實現、尼尼薇軍團卻具備發展領先”的潛力。」
納西索驚詫地看著芙洛拉,她則趕緊搖頭,表示自己從未提過—尼尼薇軍團確實正在發展重大技術專案,但這仍屬於內部機密。
133Please respect copyright.PENANA69MWeaqzkH
「這是從希爾柏雷大陸的家族競爭環境,推導出軍團發展目標。」貝德梅洛見狀,饒有興味地笑道:「或許你們沒想到,會與組織發展旅團談論到這個議題?如果我是來做『你們的既定印象中,我所能行之事』,那還需要找我嗎?」他頓了頓,輕鬆道:「雖然就算去找其他人,想得到未必做得到,畢竟會說的人可多了。」
「哈哈哈!有意思!你還真敢說,」納西索聞言,撫掌大笑,眼中閃過興奮光芒:「繼續!」
ns216.73.216.75da2


