行銷專員看著那行訊息,手指停在螢幕上好一會。
「總經理今天有點可怕耶,我覺得他這樣真的不行……但我不敢講,你要不要在開會的時候順便提醒他一下?」
蝦蝦是主管欸!42Please respect copyright.PENANAo2tN0ybvK9
她一個專員,憑什麼、又為什麼,要去提醒總經理他的態度有問題?
她當然知道蝦蝦剛剛被罵得很慘,那通電話在辦公室裡幾乎全程外放,誰都聽得出來不對勁。
最後她回了一句很安全的話:「我覺得他今天情緒不太穩欸,早上有看到他在辦公室打開窗戶又關起來、像在深呼吸。」
沒有答應,也沒有拒絕。42Please respect copyright.PENANAXEDtwQKggA
她已經很熟練這種模糊回覆了。
因為她清楚只要她真的跳出來提醒,事情最後一定會變成她的責任。
這不是第一次。
蝦蝦來公司半年了,至今仍然分不清楚飯店有哪些房型。42Please respect copyright.PENANAFn1C2wUMLZ
不是那種偶爾忘記,而是每一次客戶問,她都會回頭問行銷:「欸那個是雙人房還是三人房啊?」42Please respect copyright.PENANAPutyp65I5L
行銷一開始還會認真解釋,後來直接把表格貼給她,再後來,連表格都懶得貼了,只剩一句:「在資料夾第三頁。」
ERP系統也是。42Please respect copyright.PENANAP00gx6mgrZ
同一個流程,行銷教過不下十次。42Please respect copyright.PENANAfKVGfWfmU9
每一次蝦蝦都會露出那種帶點不好意思、又有點天真的表情說:「欸我真的記不起來耶~你再教我一次好不好?」
訂房確認是行銷在追、報價細節是行銷在補、內部流程出問題是行銷在擋。42Please respect copyright.PENANAudvS3uPg81
而蝦蝦,就是一個傳聲筒。
所以當她看到蝦蝦傳來那句「你要不要幫我提醒總經理一下」,心裡甚至沒有生氣。
生氣已經沒有意義了。
也許蝦蝦不是不用心,也不是裝傻。42Please respect copyright.PENANAZVgW5rrCfo
也許她是真的智商有問題,只是沒有被檢測出來而已。


