那一天，天氣晴朗。
我比平日上班時間早了三十分鐘，到達新公司的辦公室。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡiizLiGdlgd
走進去時，已經有兩位同事在座位上工作。
他們帶我到安排好的位置，告訴我經理與主管尚未回來，請我先坐下等候。
我坐在座位上，等著。
不久後，主管與經理陸續到達。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡiDujBFVTId
主管帶我簡單參觀了公司一圈。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡbP0n2FbiAW
辦公室不大，裝潢普通，會議室與獨立空間一應俱全，整體運作看起來已有既定節奏。
這裡與我過往工作的環境明顯不同。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡBnrsIrEao6
同事來自不同國家，辦公室裡的溝通語言以英語為主。
經理向我交代了接下來的工作安排，並交付了一些需要處理的文件。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡo9tAvPp58L
部分內容，我並不熟悉。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5ubslj5Glg
他只簡單表示，若有不清楚的地方，可以先向主管詢問。
接下來的時間，我開始接觸公司的系統。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡc2M8V9Np0l
那是一套全球共用的內部系統。
在學習系統的過程中，我格外謹慎。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡmT7pFhLzXd
我不太希望因為同樣的問題反覆詢問別人，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡu2OyjXUr38
因此每當有人向我說明操作流程時，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXoUHdbVJ6I
我都會即時記錄在隨身的筆記本裡。
回到座位後，我會對照系統反覆查看，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ6ifCF9h0Zd
確認自己是否真正記住。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZ9S8hG1saY
若仍有不清楚的地方，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡRPTZCQ5Yra
我會再一次提出詢問，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡC4tnpDoeTD
而不是等到之後出錯才補救。
我很清楚，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡLpj50AXMR3
系統不熟並不是我選擇停下來的理由。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡfJ8qqDUNN6
既然進入了這個環境，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡmvMg0XzNjh
我便選擇用最短的時間學會，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡkvo7xddRrt
讓人看見我正在適應，也正在投入。
辦公室大部分時間都很安靜。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡmzyi017Gta
空氣裡反覆出現的，是鍵盤敲擊的聲音，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡhAh1PToD8T
以及電話偶爾響起時的短暫交談。
有時，也會聽見同事之間低聲說笑。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8bg833ZPa8
笑聲不多，卻很自然。
我坐在自己的位置上，忍不住分心去聽。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaNH1W8G1Md
想知道他們在談些什麼，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡrrWo70qgQh
也想知道，那些笑聲是如何出現的。
只是，作為第一天到職的新人，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡMkwWjJaYP1
我並不知道該如何加入其中。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ9LFxA1M6hV
於是大多數時候，只能抬頭看一眼，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡKAAtHlufCS
再把視線移回螢幕。
那天，主管曾主動與我交談。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxNv6QzkolU
他詢問了一些簡單的事情，例如家庭狀況與居住的地區。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWWrRa1aYwg
我也回問了他相同的問題。
他提到自己每天通勤的距離很遠，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡVCZN0EJIuI
單程接近一個小時。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡSQ6sQkp9az
我只是聽著，沒有多問。
有些問題，在第一天並不適合提出。
稍後，我遇見了一位銷售經理。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDpuSvJdnZn
他正是當日面試我的那位。
無論是在面試當天，還是正式上班的第一天，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡPQ230gF08m
他給人的感覺始終親切。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡSr49S0pGkt
那種親切並不流於熱絡，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡraR0AHvwGq
更像是一種保持分寸的友善。
從他與其他同事的互動中，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡulcSjyV9wa
不難看出他對工作要求很高，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxW1lyUnYVm
也有自己一套清楚的做事方式。
他與主管都提醒我，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡklElgDHmUv
每一位客戶都有各自的作業規範。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡcNsPUAjfdh
相關文件一定要仔細閱讀，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡqPlBpXbzIm
若有不清楚的地方，必須主動提出。
這樣的提醒，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ2YbY9Oey7w
與我過往的工作經驗並不相同。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡseSrJRZZPg
以前的許多事情，更多是依靠經驗與口耳相傳。
當我實際打開那些作業文件時，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡG2UbcLXF5I
才發現內容整理得相當清楚。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ75qg16SXqu
客戶需要注意的事項、操作重點，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡH7cNCQVGfQ
都已被逐一記錄下來。
至於每位客戶的習慣與反應，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡSEMvN0i10E
則需要在日後的聯繫中慢慢體會。
那天，我起身前往洗手間。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡO5yu1EPtek
洗手間設在樓層的另一端，需要穿過走廊。
這一層樓裡，聚集著多間物流公司。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡIMosb7vNig
經過其中一間辦公室時，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡsMFAlP6fz7
我聽見裡頭傳來中文交談的聲音。
我停下了腳步。
那些聲音並不刻意，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡzASJQRMan3
卻十分熟悉。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡrIc5q5cst7
語氣、節奏，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaa4Ekc6hBc
像是某種早已習慣的日常。
腦海裡，短暫閃過過去的工作環境。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡokeTRnoyVL
那些不需要轉換語言、104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡJfu0dRC7ea
不需要解釋自己的時刻，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWwWEwWgfxo
原來曾經如此理所當然。
我沒有停留太久，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡp87Ku4k9jD
只是站了一會兒，便繼續往前走。
回到座位後，我重新坐下，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡLLSFMv4EPZ
打開系統，繼續處理眼前的事情。
臨近下班時，經理提到，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ0rzqMrVT4n
之後會有一位由他長期負責的重要客戶，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡISMm8ziZ9R
交由我跟進。
當他說出這件事時，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡpsY6Z1U73N
我心裡其實閃過一絲驚喜。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡi6t61E0UyS
作為一名剛到職的新人，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡBGaIbLbIn9
能被這樣交付，多少讓人意外。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡQpy3DbIyjd
那一刻，我甚至忍不住想，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡTGVcipjkVR
也許在他眼中，我並不只是暫時補上的人手。
然而，主管隨後的提醒，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWHnZPXpq4U
很快讓我回到現實。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8sUGtgptDN
他語氣平靜，卻特別叮囑我，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡjzBL6kWLQ6
這位客戶需要格外小心處理。
驚喜與不安，在那一瞬間同時存在。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡNxw52jlnYs
但我心裡很清楚，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡMulNVvnLBX
既然對方願意把這樣的責任交到我手上，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ9Yua1YOKw2
我就沒有理由只停留在猶豫。
至少，在這份被看見的信任面前，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡdlDkDVcFum
我更應該認真走好接下來的每一步。
那一天，沒有發生特別的事。104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡBPv03lyesj
我只知道，那位即將交由我跟進的客戶，對公司而言十分重要；104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡEzFkTD6aVP
至於之後會面對什麼，我並不清楚，104Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡEZ6EWcbztB
只是在還未真正意識到之前，已經準備走進去。
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作者語
感謝大家支持與追讀，本書暫定逢三、六更新 ❤️
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