杜衡倒是對邵毅挺有信心的。
在嚴明手下工作都可以忍得住不發瘋吵架，處理區區一堆投訴算什麼？
再說了，以邵毅那四平八穩的人機性格，絕對包穩包妥，就算反應不出彩，也不會出什麼岔錯！
在輿論發酵到一定程度時，有仍然在乎死者的親友，尤其是董玉娥家的孝子賢孫，糾集了幾十人到警政大樓外示威，邵毅要出面接收投訴信。
面對著一雙雙憤怒的眼睛，邵毅神色肅然，雙手交疊在身前，深深地躬下了身。
「對不起。是我和重案組辜負了大家的期望。」
董玉娥的大兒子激動起來，差點動手打人。
「你也知道你們警方辜負我們期望吧！怎麼可以終止調查？是你們警方先說有可疑要徹查的，現在又說沒有可疑？你們在耍我們嗎？」
他妻子在一旁勸阻：「別衝動！人家警官不是都鞠躬道歉了嗎……」
男人馬上接口大罵：「做秀給誰看？人命大過天，我媽活生生的一條人命就那樣沒了，我們要的是真相公道！道歉有屁用！信不信我投訴你們！一群廢物！我X&T*G@……」
邵毅早就打好腹稿，沒有被嚇退，伸出手來要和這個代表示威眾人的男人握手接信，被對方氣沖沖地一手揮開。
「幹！就這樣收信沒有別的表示了喔？你良心都不會痛的嗎？是不是沒爸生沒媽養？知不知道……」
「當然是有的。所有人都有父母。」
「……你！」
但邵毅顯然不是要和他抬槓，繼續陳述事實：「不怕跟你們透露，我一位得力下屬的母親正是十二老人之一，我們重案組在公在私，都和你們一樣，想盡快破案。」
董玉娥大兒子興師問罪的語氣登時弱了下來。
「啊？啊？這……你們不早說？原來你們內部也有人是受害人家屬嗎……」
妻子見他似要打退堂鼓，連忙接手，這回用的是懷柔計策，抹淚訴苦懇求。
「那就別結案，繼續查啊警官！怎麼就不能查下去了？我婆婆自殺太古怪了，我替她不值！其他十一個老人也是，好好的人，為什麼死得這麼不明不白的……哎呦……」
邵毅再重新鞠一次躬，面向媒體鏡頭，重複了差不多的話，作為結語。
這次搬出來的結語是他和杜衡商量後弄出來的。
他主張一定要百分百真誠，不搞話術，杜衡則說，固然要真誠，但也不能真誠到無聊，失去吸引大眾視線的效果，幫他改過稿。
這一段和一開始說的有些細微差異。
「我再重申一次，是我，我本人，和重案組，辜負了大家的期望，是我們碰到了不可抗力因素，不得不忍痛終止調查，所以各位請不要因此改變對警方全體人員的觀感。重案組往後會繼續努力守護華城治安，謝謝大家。」
他再鞠了一躬，轉身離開。
「嗯……？」示威者們都有點反應不過來。
他怎麼就把負責全攬在自己身上了？這麼乾脆，都不推搪塞責一下的嗎？
還強調勸說不要改變對警方整體的印象？
大大小小的媒體也把這個場面完整拍攝或用文字記錄下來了，傳播到華城每門每戶。
民眾的腦洞總是發芽生長得飛快，很快就有了各種猜想，輿論發酵得更大了。
【說什麼「碰到不可抗力，無奈結案」？就差不能說出「黑箱作業」四個字了！裡面一定有鬼！】
【他只是出來當代罪羊，背後是高層在維穩打壓吧！直接寫投訴信給他上司就對了！】
【那種投訴一定被會隨手處理掉吧！製造輿論才是王道！】
【樓上當心警方告你誹謗……】
【放心啦我有分寸！我會安全合法地為我家外祖母爭取公道真相的！老實說，這不單是為了我們家外祖母，也是為了引起社會關注其他十一位老人──甚至，關注獨居老人的危機！】
十二老人之死，就像一個雪球愈滾愈大，聲勢浩大地滾到了嚴明的眼前。
死者親友抗議信、過萬民眾聯署……各種報告和信件在刑事部警監嚴明的辦公桌上堆成了個小山。
當中有很多他都沒理會，但有一樣實在不能不理會──立法會被驚動了，啟動緊急質詢，給他的通知還是抄送本，原件直接寄給了他頂頭上司警政局局長，甚至統管華城的政府高官。
一些死者年輕的孫輩還在網上發起了「#OldLivesMatter」運動，網媒留意到話題熱度急升，紛紛跟進報道。
警政局的社交平台帳號在短短幾天中就淹沒在口誅筆伐之中。
【警方絕對不能草率終止調查！】
【正視獨居老人問題，正視隱藏罪案！】
【#OldLivesMatter #OldLivesMatter #OldLivesMatter】
嚴明案上的電話和三台手機都在響鬧震動個不停，全是他再上面的高層打來的，還夾著一堆媒體來電，把他嚇得癱在辦公椅上幾乎腦溢血，口齒不清地吩咐秘書。
「我……你去接，告訴他們我……我我我生病了不在！」
秘書卻反應太快，已經先接通了電話──警政局局長的那一通。
嚴明的話一句不漏地通過話筒傳過去了。
「……」
話筒那邊傳來一把蒼老的聲音，聽不出喜怒，只冷冷地說：「姓嚴的，不想我計較你私下接受富商贈送名車和名酒的事，就馬上給我搞定這事。」
嚴明自以為做的事瞞天過海，卻原來瞞不過上頭，驚得兩股戰戰，連聲答應：「是！是是是，是的局局局長！」
電話才掛掉一個，又來一個。
是立法會打電話來催……
他瞪著來電顯示，來電壁紙上紅鬚綠眼手持青龍偃月刀的關公也在瞪他。
「那個邵邵邵邵邵毅跟我叫叫叫板就算了，怎麼還搞事，這麼大的關公……不不，公公公關災難！」
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