早晨的日記 - 效率 2022/06/26 | Penana

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早晨的日記

篇 #239

作者:

發布時間:

Jun 26, 2022

早晨的日記

作者:

梓浩韋文

發布時間:

Jun 26, 2022

篇 #239

效率 2022/06/26

效率（efficiency) 和效能(effectiveness) 的分別，是我教「管理學導論」時常強調的課題。優秀的管理人，當然是兩者皆能兼顧。但現實是，太多只強調前者的案例，正所謂「不需要急，最緊要快」！

我常用的教學例子，是以前盂蘭節向老人家的派米活動。慈善團體向獨居老人送上白米，安排了一個大操場，讓老人家先排好隊快快發放，有效率吧！但老人家乃緊張一輩，早一天便已在烈日下排隊，結果暈倒幾個，抬米回家也要拼了老命，整個活動的效能大減。

最近城內在做全民核酸檢測，呼籲大家排隊時保持一定距離，結果為了快些完成，不理勸喻的心急人，緊貼密集，明顯又出現「重效率多於效能」的狀態，徒增感染風險。

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