新世紀行銷戰事 - 序～淺論網路時代的行銷平台

討論網路行銷平台以前，先來討論平台是甚麼。

比較淺白的講法，就是「能讓各種情報交流，好來做某事的一個概念」。

放一張桌子，上面可以堆放各種資料供所有使用者觀看，那這張桌子就是一個平台，這應該是最粗淺的比喻。

像是各種公告欄或留言板，也是一種平台，可以在上面張貼或寫下各種訊息給其他使用者觀看，甚至留言交流。

延伸出去，比方說報紙或電視台也能算一個平台。聲音方面，廣播電台甚至於電話語音留言也能當平台看。

平台只是一種概念，可以套用在很多地方。而行銷平台就是指用來做行銷這件事的平台，他並不是單指某種廣告媒體，理論上只要是平台就能拿來行銷，看怎麼推廣而已。

並沒有限制一種平台只能做一種事，一種平台可以有許多功能，我們針對某個功能來討論的時候，才會為了辨識方便而定義成行銷平台。

所以各種傳媒算不算平台？當然算，因為他可以交流資訊。網路能不能算平台？當然算，網路中的社群網站能不能算平台？當然算。

在定義行銷平台的時候，要先自己畫好範圍，才能制定出合宜的策略。

新世紀的行銷平台就是以網路為主，但網路中也可以分出很多種平台來看。

傳媒問題比較單純，因為傳媒，也就是平面媒體，沒有這種平台中的平台問題。

報紙就是報紙，廣播就是廣播，電視就是電視。不會像網路媒體這樣，都是根基於網路這個技術，但表現方式有很多面向。甚至於前面說的傳媒都能在網路中建立自己的平台，不會有彼此不相容的問題。

新時代來臨，網路將我們連結在一起，也讓行銷這一行得到了莫大的新舞台。

過去傳媒所壟斷的各種資訊平台，在網路出現後都淪為二線或三線的資訊傳播第。

現在我先整理一下目前我所看到的網路上的行銷方式：

0.病毒式行銷：

這應該是最多人聽過的網路行銷了，但我覺得病毒式行銷與其說是方法，不如說是心法。

也就是大多數網路行銷的核心機制，就是要透過一傳十十傳擺的能力快速傳播。

但如何引發病毒式行銷並非單純散播情報即可，隨著社群網站與搜尋引擎利用演算法壟斷資訊流，想要透過這些網路資訊大鱷來散播，不付錢是很困難的。

從這邊開始，會以個人定義的行銷平台來做分類。

1.電子郵件行銷：

顧名思義，就是利用電子郵件來散播廣告訊息，現在已經被玩爛了，而且電子郵件的平台大多有垃圾桶機制，所以呵呵。

這是已經過氣的行銷方式，由於詐騙郵件跟垃圾郵件還有病毒郵件的荼毒，這種行銷方式幾乎對增加新客源毫無用處。

最多只能作為延續舊客戶的行銷方式，例如定時寄優惠信或優惠活動通知來吸引老客人回買。

2.論壇行銷：

這邊的論壇又可以分為兩類，bbs與網頁論壇。

主要的特徵在於論壇本身屬於開放式的討論空間，除某些個版外，並無私人性質的資訊交流。

當然，個版的部分比較偏向社群網站行銷，這部分分開來談。

bbs 與網頁論壇，尤其是bbs幾乎不會受到演算法干擾。　

(雖然技術上能不能做到只顯示想顯示的部分文章也不清楚，可能可以只是沒商業價值或沒有足夠資源來建置)

因為沒有演算法的干擾，論壇行銷的重點在於掌握社群的話語權，然而大多數低成本的網路行銷並無法控制社群話語權，這牽涉到影響力問題。所以論壇式行銷雖然還有效果，但對於需要短期內做出成績的案子來說，難度不低。

畢竟培養意見領袖的成本很高，而多數廣告商並不想浪費時間跟金錢培養。

3.部落格行銷：

也是過氣的行銷管道，因為現在部落格已經在社群網站的圍攻下變得很難維持。雖然有些文字創作者會將部落格當成自己的基地，但使用率依然不停下降。

部落格行銷的優點在於它不需要登入，所以連結可以四處傳播。作為超連結戰術的基石，讓有興趣的人在介紹中點開部落格看到更完整的訊息，讓他能跟其他行銷方式套用在一起。

缺點大概是如果使用者本身並不積極往其他平台擴散，現在部落格的擴散率真的低得可憐。

4.社群網站行銷：

這應該是目前最佔優勢的行銷了，因為社群網站掌控了演算法，只要分析做得夠好，可以把資訊精準投放給想要看的客人，當然前提就是你要付錢。

同時社群網站本身的特性可以聚集大量使用者，所以可以得到廣大的受眾與使用者資料，這對於數據分析有相當大的優勢。

在資訊爆炸的時代，社群網站行銷算是首選。不過目前社群網站可以靠演算法壟斷資訊流，或許未來社群網站會形成網路中的網路，只需要內部資訊流通就能達到行銷的目標。

5.搜尋引擎行銷：

就是利用搜尋引擎的演算法，想辦法讓自己想行銷的商品能推上搜尋引擎的第一頁。

一般來說最適合這種方式的就是拍賣網站，電子商城這類販售實體商品的網路交易平台。

不過有好也有壞，那就是透過關鍵字增加擴散率的同時，以增加了投放的誤差度，另一方面搜尋引擎得到的資訊大多不會透過其他平台擴散出去，尤其是商品販售之類的。

所以如果行銷的商品本身就不好用，或者要打的客群很少，那通常用搜尋引擎行銷效率會很差。

6.直播行銷：

其實就是部落格行銷的變體，不過從文字轉變為影像媒體，另外就是互動性大幅上升。

依靠直播主或Vtuber的影響力來帶動粉絲進行宣傳，也就是所謂的工商服務，透過各種內容包裝或置入式行銷來進行推廣。

不過這類型的行銷很依靠直播平台，如果直播平台本身不允許或者技術上不夠進步，就算直播主想要推也無力去做。

7.內容嵌入式廣告投放：

這個比較雜，主要的做法就是利用他人的內容傳播來投放廣告。

Google AD就很常見，看個漫畫有廣告，看個影片有廣告，看個文字小說新聞逛論壇都有廣告，玩個遊戲也跳廣告，總之煩不勝煩。

優點就是可以大量投放，缺點就是轉換率超低。

畢竟在觀看內容時不停被廣告給打斷是一件讓人非常不愉快的事情。

差不多就這些，未來可能還會因為行動裝置的技術進步，而多出新的跨媒體行銷方式，比方說Google的智慧鏡頭可以判斷出所攝物體的種類，那麼就可能出現所謂的AR行銷，也就是擴增實境。

這種行銷方式的核心則在於提供AR資訊的服務商，目前貌似只有Google這類能夠擷取大量數據分析的廠商能做到。Facebook跟Apple說不定也行，重點在於人工智能判斷物體的方式是否準確。

不過目前來看AR技術要做到能精確判斷物體還需要一點時間，而且AR使用率不夠高，所以還需要一段時間等技術成熟。

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