給牧羊人的離別信 - 不想電話的稻草人

牧羊人，你好：

人與機器人有何種差別呢？

我想最重要的關鍵區分是人性。

打電話的那一頭通了，響起人聲，對面那一頭，溫和的聲音響起。

各種疑惑和系統的疑難雜症，從電話這頭泉湧至另外一頭。

想說問題終於有了回答，懸案就要完結。

無奈得到的只有官方話術和你要不要打另外一個電話到另一個分部門問問。

一通電話又一通，重述問題一遍又一遍，一個人接應又換一個人。

各種疑惑又要打包拾回，搬上卡車，從這一頭搬到另外一頭。

滿身大汗，令人無解。

回答就像跳針似的，不管怎麼問，換個說法問，都說不然再去問其他分部門好了。

問題打包又帶走，帶到下一個分部門。

稻草人看起來像皮球嗎？不然為何要一直踢皮球？

真人客服，真人回答解惑，惑無解，回答跳針，好似在和機器人答話。

對方不解對方渴求解答的渴望。

對方不視對方緊湊急切的時間。

對方不了對方處處碰壁的無奈。

像顆皮球似的，左撞牆，右彈回，一來一回，沒完似的，問題卡在迴圈，答案依舊遙遙無期。

對方到底是真人還機器人？

看來似乎也沒差。

無人回答也沒差。

131Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡFw0SALZsBL

2021/12/09

本作品僅在Penana發表

ns216.73.216.253da2