貓的二三事 - 04.03 謝罪文化

閱報，日本的國民雪條「ガリガリ君」因宣布產品價格將由７０円調整至８０円（加幅約HKD$0.5），其製造商赤城乳業株式會社的社長率領高層集體公開鞠躬道歉，更預期加價陸續有來，因此提前拍攝了集體下跪致歉的照片。

雖然覺得男兒膝下有黃金，動輒要鞠躬／下跪道歉實在難為了社員，但社長和高層帶頭做，你又不得不佩服他們的承擔。可能因為日本人早已習慣這種謝罪文化，所以感覺沒那麼羞恥難受？

無論如何，這種莊重至誠的致歉方式，在他國並不常見。香港的私營企業說加價便加價呀，許多時甚至不打算特地通知客戶，有甚麼好道歉的？他們根本不覺得自己有錯。

並非認同謝罪文化，但對於日本企業那份社會責任，覺得自己的產品應該是普羅大眾也負擔得起，即使加幾毛錢也感覺對不起公眾的那份責任感十分欣賞。

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