[專題][聊天室]集思廣益，如何促進Penana作者間的聯繫？ - 關於「讀者互動」的自我審視與心得想法

關於讀者互動的話題，一點點心得想法：

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　　抱歉來遲了，前兩周看到留言中有討論讀者留言的串，忍不住想分享一些自己的心得想法給大家參考參考，但本身非專家，肯定還有許多疏漏，請大家手下留情了><”

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●接觸平台經驗：巴哈姆特、冒天、POPO、PENANA、二維秀、尖端原創星球。

（目前主力於尖端、POPO、PENANA與巴哈姆特）

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●關於讀者互動：

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　　1.觀察：除去死忠老讀者老朋友或有追文習慣的讀者，大部分閱讀者仍普遍有「屯糧」習慣。每新開一本小說，大概要耐心等到第10章左右才可看出該本創作比較穩定的讀者數量與點閱率，潛水的讀者也才漸漸會冒出來。願意砸資源幫作者宣傳的網站，也大多會在10章以後才篩選上推薦的名單，增加觸及率（非簽約狀況經驗）（不過上網站編輯推薦這個我數據還不夠多就是了（抓頭））

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　　2. 想法：裸奔直接更新vs屯稿更新，兩者我都體驗過，各有各的辛苦與優缺點。自己覺得最難熬的就是要耐得住寂寞，以及寫作時永無止境的自我質疑。除了寫作夥伴，讀者的肯定無疑是最佳良藥，但要怎麼刺激讀者留言呢？要怎麼留住願意留言鼓勵自己的讀者呢？

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　　3. 自己嘗試的做法：除去真正看完即丟的讀者們，其實大部分讀者還是真心會想跟作者及其他讀者互動、討論劇情也是樂趣之一，故「樂趣」就是必要的條件，而靦腆害羞的讀者們跨出第一步是最艱難的，所以要「讓他們有一個最簡單的目標」去互動。

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　　　　3-a. 鼓勵留言的獎勵方式：製作獎勵貼紙、或是蓋章系統，例如覺得某篇讀者留言好棒、好逗，回覆留言的時候就要「讓大家都知道作者非常喜歡這篇留言」，最顯眼的方式就是放上貼紙圖片（可惜PENANA留言區不能放圖，我在尖端星球和巴哈姆特都有這樣做，可參考附圖），貼紙可以有各種不同種類，例如「真愛貼紙」就是跟角色或讀者告白、「糾錯天使」就是幫作者抓錯字、「金頭腦」就是很會分析劇情、最經典的「神回覆」則非常萬能，任何非常棒的留言都可以貼。

　　　　　　利用這種獎勵方式建立一個善的循環，讓讀者知道「作者知道我的用心」，想要蒐集貼紙的讀者也會更有幹勁，更有動力跟作者互動，或留下讓作者印象深刻的留言，從此建立善的循環；也會有人去看其他得到貼紙的留言，增加討論度，也讓大家體會到留言區的「樂趣」。

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　　圖例：

　PS 我知道PENANA的留言區沒辦法這樣玩，真心覺得可惜，頂多只能放可愛的顏文字這樣，只能期待看將來會不會開放了QAQ

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　　　　3-b.引導誘餌：在章節後記中丟一些討論的誘餌，盡可能是ＡＢ選項而非簡答題，例如「究竟Ａ會跟Ｂ還是Ｃ在一起呢？！」之類的這種話題，或是「大家想看ＯＯ還是ＸＸ呢？！」這種選項，讓讀者看完後順著一起思考，可增加讀者留言機率，這樣就是「最簡單的目標」。

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　　　　3-c. 製造沒有壓力的留言環境：這個於我而言比較高難度，我自己也在修行中QQ。所謂「壓力」就是「我看了文章按讚但是不留言，作者會來追著我討留言心得」，或是「我只是說些我對這篇文章的直觀感受，沒想到作者就爆炸了，我不是故意的，我沒有心要傷害人，但還是覺得作者好恐怖，其他人也好恐怖」等等諸如此類的小細節。

　　　　　　我自己的做法是：「文章底部還是鼓勵留言，但不要針對人去追討」，就像開店，客人來吃麵我歡迎，客人吃完主動說好吃，那就是好吃，客人沒說話就結帳離開了，我也不要因此惴惴不安（這真的很難我知道，但我們生在如此的年代，我想這是必經的修練）而我身邊的有朋友體會過「被人纏著追討心得留言」的困擾，我想，這對「促進作者之間的互動」也是一個很可怕的阻礙，更追根究柢，「人跟人之間」的空間也會因為這樣的壓力產生不適感，進而將可能的好緣份（好夥伴）推開。

　　　　　　再來就是對不喜的留言，不要大動作理會，不用反駁他的指教或論點，輕描淡寫的謝謝指教就夠了；但同時，對熱愛自己作品的留言，就配合3-a的內容，更加熱情用心地去回應，重點在於「建立善的循環」，時間久了，真心鬧場的沒趣就會離開；若是非故意為之的人，發現自己讓作者不開心了也不會因為它人謾罵而沮喪離開，反而看別人如何跟作者開心互動，會嚮往會學習，進而慢慢改變說話習慣與禮儀。不喜的事物，就讓時間去將它沖散，我們要把精力留給熱愛我們作品、熱愛作者的讀者和伙伴。

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　　　　一些小小的個人經驗，厚著臉皮跟大家分享＞＜

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LilyQuali 20181025

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