No Plagiarism!1ep3Ff97aD4GoqrbJqBKposted on PENANA 是二小姐的表達能力有問題,還是客人的思維出錯?To be or not to be…that’s a question 8964 copyright protection217PENANAtwAg5x9VZX 維尼
不管結果如何,二小姐的工作還是要繼續的⋯⋯8964 copyright protection217PENANAkke5xdBIdW 維尼
事情是這樣的,今天二小姐接到一位女士的電話,循例的話再說一次。8964 copyright protection217PENANA5HKGPwabjb 維尼
二小姐:"你好,XXX診所。有什麼幫到你?"8964 copyright protection217PENANAPZ1fS7cZD2 維尼
女士:"你好阿!姑娘。"8964 copyright protection217PENANABW5M37DDAJ 維尼
二小姐頓時覺得這女士很正常~ 簡直心花朵朵開。8964 copyright protection217PENANA92vs2PToua 維尼
接着…女士問:"我想預約張醫師後天的時間阿!"8964 copyright protection217PENANAPQDRxefMgf 維尼
二小姐:"好的,請等一下。我幫你看看⋯ 嗯…張醫師後天…你想約早上還是下午?"8964 copyright protection217PENANAIHjiypIZvV 維尼
女士:"下午啦,我下班後來。"8964 copyright protection217PENANAyjiswNAz3y 維尼
二小姐點了張醫師的預約,"不好意思,張醫師後天下午的預約已滿,加不到了!"8964 copyright protection217PENANAAEnEMJBD2t 維尼
女士明顯沒理會:"那幫我約下午五點吧!"8964 copyright protection217PENANAkrXwIn1mBH 維尼
⋯客官!聴不懂人話? 8964 copyright protection217PENANAHMb1hDrqEH 維尼
預!約!已!滿!8964 copyright protection217PENANAuayOyjG6k1 維尼
二小姐語氣溫柔的說:"小姐,不好意思,五點沒位了,那天下午已滿。上午好不好?上午還有一個位在十一點。"8964 copyright protection217PENANAtZN8mBhn9Y 維尼
女士:"五點沒位就六點吧!我到時早點到等就好了!"8964 copyright protection217PENANACcEr7RVEAH 維尼
謝主隆恩!你還早到呢!8964 copyright protection217PENANAcE7OAOaz3H 維尼
二小姐:"不是啦!那天下午都沒位了!"8964 copyright protection217PENANAidns4bLuKV 維尼
女士:"沒位?那後天我自己walk-in 來吧!"8964 copyright protection217PENANAGLdjTK2jc3 維尼
有!分!別!嗎!!!8964 copyright protection217PENANAJJzUBvkxHm 維尼
二小姐再次精分的笑着回:"不好意思,walk-in 來都是一樣沒時間看。醫師下午太多人了,而且這樣對有預約的客來說不太公平。⋯“8964 copyright protection217PENANAx58zojNWjG 維尼
二小姐話都沒說完,女士就搶說:"我以往都有一直找醫師覆診的!是熟客來的!"8964 copyright protection217PENANAKraHWqBCVM 維尼
??女士,你怎換線了⋯8964 copyright protection217PENANA0USxnvYGGV 維尼
二小姐:"不好意思,其他客人也是常客,而且真的加插不到了。不好意思!"8964 copyright protection217PENANAtx5dJvmGBR 維尼
女士最後大聲的說:"不約就不約!我到時自已walk-in !"8964 copyright protection217PENANA5H8BA8xUD5 維尼
然後就是一連串的嘟嘟嘟⋯8964 copyright protection217PENANApApfDfYUvS 維尼
如果每個人都這樣walk-in ,那還預約什麼?8964 copyright protection217PENANApJwaPa0zPV 維尼
因為你的walk-in 有可能讓預約的人看病時間推後,這公平嗎?8964 copyright protection217PENANAPqXIchZpm9 維尼
就例如吧,當你約了5點,本來你報到後應該等5分鐘的。8964 copyright protection217PENANAEAqS3bA2zR 維尼
現在因為在你之前有位客人walk-in 來看病,你的等待時間變成了30分鐘。8964 copyright protection217PENANAfbzSRuFIqT 維尼
那請問一下你的心情是⋯?8964 copyright protection217PENANAJ9dMQc2iDs 維尼
還不計算如果那walk-in 客問很多東西,分分鐘你得等上60分鐘!!8964 copyright protection217PENANAXinEunZCWu 維尼
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