FICP-067-替身能力:櫃檯職員
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項目等級: Euclid / 潛在社會秩序干擾及身份認知危害
跨維度標籤: 維度群組κ-05「替身維度」、基準現實香港
首次發現地點: 基準現實,香港九龍深水埗區一間已停用之前市政局公共服務辦事處(該辦事處於2000年代市政局解散後被改為臨時貨倉,其後一直空置)。多名曾於該辦事處輪候服務之市民向基金會舉報,表示在經過該處時,仍可透過已封鎖之玻璃門看到「有個人坐喺櫃檯後面,著住舊式政府制服,好似仲喺度返工」
關聯項目: FICP-066(替身能力:侍應)——均涉及「服務業替身」及「勞動身體記憶」;FICP-064(負能量區域:屋邨)——均涉及「基層市民與政府服務之互動」及「被壓迫者之情感」
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特殊收容措施:
FICP-067無法以常規物理方式收容,因其本體為一個與特定人類個體(FICP-067-A)綁定之非物質意識投射體(替身)。目前,FICP-067-A已自願接受基金會之安置,居住於Site-19之「替身能力者專用起居單元」,與FICP-066-A(全叔)相鄰。二人已成為良好之鄰里關係,經常在茶水間一同飲茶。
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FICP-067-A之身份為一名年約五十五歲之女性,自稱「娟姐」,原名已由基金會保密處理。娟姐對基金會之收容安排完全合作,僅提出一個要求:「可唔可以俾我繼續做櫃檯?我唔收錢,只係想繼續幫人。」經倫理委員會評估後,該要求已獲批准——娟姐每日可於Site-19之「行政支援中心」(一個由基金會設立之內部服務窗口,處理人員之非機密行政查詢及情緒支援需求)擔任義務櫃檯職員,服務時間為每日09:00至13:00。
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使用守則(適用於娟姐及其替身):
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· 娟姐可在Site-19指定區域內自由活動,但不得進入任何異常物品收容區域
· 娟姐之替身僅可在娟姐本人之意識控制下活動。若替身出現任何「自主行動」之跡象(即娟姐表示「我冇叫佢咁做」),須即時通報項目主管
· 任何人員可自願前往行政支援中心接受娟姐之櫃檯服務。服務過程中,人員可自由交談,但嚴禁向娟姐提出以下類型之「要求」:「我填咗好多次表都俾人打回頭,你可唔可以幫我睇下?」、「我申請咗好多年公屋都未上到樓,你可唔可以幫我?」、「我俾政府部門推嚟推去,你可唔可以同我講點樣先有人理我?」——這些語句已被確認為替身能力之「觸發詞」,可能引發替身之完整能力展現
· 任何人員若在接受娟姐之服務期間,發現自己「正在填寫一份自己從未見過、但所有欄位都已被預先填妥之完美表格」,須即時通報
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嚴禁任何人員在娟姐面前說出「你嘅替身可以幫我搞掂晒啲政府嘢」或類似語句——娟姐對其替身能力有複雜之情感,視之為「我應該要做嘅嘢」而非「特權」。
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描述:
FICP-067-A(娟姐)為一名年約五十五歲之女性,身高約158厘米,體重約55公斤,身形略胖,面容和藹,戴一副舊式金屬圓框眼鏡。其雙手手指有明顯之長期握筆繭,右手拇指及食指之指甲邊緣有輕微之墨水漬(長年使用原子筆之痕跡)。娟姐能說流利廣東話及基本英語,語氣溫和而略帶沙啞,說話時習慣微微前傾身體,面向對方——此為長年櫃檯職員生涯養成之身體記憶。
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FICP-067為娟姐之替身——一個外觀為「舊式政府櫃檯職員」之半透明人形實體。替身身高與娟姐相仿,身穿1980至1990年代典型之香港政府櫃檯職員制服:淺藍色短袖恤衫、深藍色西裙、黑色矮跟鞋、左胸口掛有一個已褪色之職員證(證上之照片為娟姐約三十歲時之樣貌,姓名欄僅可辨認一個「娟」字)。替身之雙手永遠保持著一個「正在處理文件」之姿態——左手按著一疊不存在之表格,右手握著一枝不存在之原子筆。
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替身之面容與娟姐本人相似,但較年輕——約為娟姐三十歲時之樣貌,估計為娟姐體力及記憶之巔峰時期。替身之周圍約1米範圍內,空氣中會浮現極淡之「文件影像」——包括表格、檔案夾、及舊式政府通告——這些影像在替身靜止時最為清晰,在其移動時會暫時消散。
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FICP-067之核心能力——「完美櫃檯職員」:
替身擁有以下與櫃檯服務相關之能力:
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· 表格直覺:替身可在無需閱讀任何說明之情況下,即時理解任何政府或機構表格之正確填寫方式——包括那些設計極度混亂、指引前後矛盾、或所需文件從未被清楚列明之表格。娟姐形容:「佢望一眼張表,就知邊一格要填咩、邊一格要剔邊個、邊一格要留空。我冇教過佢,佢自己識。」
· 指引透視:替身可感知任何政府或機構程序之「真正運作邏輯」——即實際運作中被內部通告、不成文規定及官僚慣例所支配之規則,而非官方指南上所寫之表面程序。此能力不受距離限制,只要娟姐曾處理過該類程序,替身便可即時感知其當前之「真實運作方式」。
· 文件具現化:替身可在約10秒內,憑空生成一份「完美版本」之任何政府或機構表格——包括所有必須之附屬文件、證明副本、及一封以完美官方語氣撰寫之「申請信」。這些文件全部為實體,可被觸摸、簽署及提交。娟姐形容:「佢可以幫你填好晒所有嘢。你只需要簽名。」
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替身之終極能力——「官僚破解」:
當有人員向娟姐提出「觸發詞」類之要求時,替身會動用其終極能力——它可從提問者之意識中,提取其正在面對之「官僚困境」之完整資訊,並在約30秒內生成一份「完美申請文件套裝」——包括所有必須表格(已正確填寫)、所有必須之附屬文件(已正確排序)、及一份「提交指引」(以簡單易懂之語言列明下一步應前往哪個部門、哪個窗口、及應與哪一位職員交談)。
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此能力之效果為:提問者會得到一套「必然會被接受」之申請文件。只要提問者按照指引提交該套文件,其申請將在正常程序所需之最短時間內獲批。此效果並非操控政府系統,而係將所有可能之行政障礙預先排除。
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此能力之限制為:
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· 替身只能破解「已存在解決方案」之官僚困境。如果該申請在法律上根本不可能獲批(例如申請人根本不符合資格),替身無法改變此現實。在此情況下,替身會生成一份「誠實告知」之文件,以極其溫和但明確之語言解釋為何該申請不可能成功。
· 替身之能力僅限於「文件及程序」。它無法操控政府職員之個人決定、無法加速超出法定最短時間之審批、無法改變現行法律或政策。
· 娟姐本人無法使用替身之能力為自己處理任何個人事務。她曾嘗試讓替身幫她填寫一份簡單之「回鄉證續期申請表」,但替身完全沒有反應——其能力僅對「他人」有效。
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實驗記錄 FICP-067-TEST-01:替身基礎能力展示
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測試日期:2031年1月5日
測試地點:Site-19替身能力測試實驗室
測試者:研究員何國強
測試目的:記錄FICP-067替身之基礎櫃檯服務能力
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記錄摘錄:
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何研究員進入測試實驗室。娟姐與其替身已在室內等候。替身站立於娟姐身後約1米處,雙腳著地(與全叔之侍應替身不同,娟姐之替身是著地的——「櫃檯職員唔會浮起,佢哋係腳踏實地嘅人」,娟姐解釋),雙手保持「正在處理文件」之姿態,周圍約1米範圍內浮現著極淡之文件影像。
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何研究員坐下。娟姐坐在其對面,中間隔著一張標準之舊式政府櫃檯辦公桌(此桌為娟姐從其舊辦事處帶走之唯一物品)。娟姐以標準之櫃檯職員語氣說:「有咩可以幫到你?」
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何研究員表示:「我想申請一個已經截止咗嘅基金會內部培訓項目。」
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娟姐之替身在此時首次展現出能力。它從娟姐身後向前移動,懸停於何研究員側面約1米處。其右手——握著不存在之原子筆——開始在空氣中「書寫」。在約10秒內,空氣中浮現出三張已填妥之表格:
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· 一份「逾期申請特別審批表」(此表格在基金會內部行政系統中確實存在,但從未在任何內部培訓中提及,何研究員本人亦從未見過此表格)
· 一份以完美官方語氣撰寫之「逾期申請解釋信」,內容為何研究員因公務繁忙而錯過截止日期,懇請酌情處理
· 一份「提交指引」,列明該套文件應提交至Site-19行政部三樓之「特別審批窗口」(何研究員事後確認該窗口確實存在,但從未在任何內部通告中提及)
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何研究員在事後訪談中表示:「佢幫我填咗一份我唔知存在嘅表。個窗口我完全未聽過,但係我查返紀錄,原來嗰個窗口係處理特殊申請嘅,只有做咗好耐嘅行政同事先知。娟姐嘅替身嚟咗Site-19唔夠一個月,冇人話過俾佢知,但係佢知道。佢乜都知道。」
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實驗記錄 FICP-067-TEST-04:官僚破解測試
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測試日期:2031年1月12日
測試者:D級人員D-6651(曾參與多項FICP實驗,目前為Site-19內部清潔人員。D-6651在現實生活中曾多次嘗試申請公屋,但每次都因「文件不齊全」被退回,已輪候超過十年)
測試目的:測試FICP-067替身之「官僚破解」終極能力
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D-6651在測試前向娟姐說出了觸發詞:「我申請咗好多年公屋都未上到樓,你可唔可以幫我?」
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娟姐沉默片刻,然後點頭。其替身在此時首次展現出與平日不同之行為——它沒有即時生成文件,而是緩慢地懸浮至D-6651面前,與她面對面。替身凝視D-6651約20秒,其半透明之面容上浮現出一種近似於「理解」之表情。
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然後替身開始工作。它之雙手以極其迅速之速度在空氣中「書寫」,周圍之文件影像如同瀑布般湧現又消散。整個過程持續約3分鐘。完成後,替身生成了一套共十七頁之文件,包括:
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· 一份已填妥之公屋申請表(更新版)
· 五份不同類型之「資產證明」模板,全部已填妥,只需D-6651簽名
· 三封以完美官方語氣撰寫之「回應政府查詢信」,針對D-6651過去申請中被退回之三個具體理由逐一回應
· 一份「提交指引」,列明該套文件應提交至房屋署哪一個辦事處之哪一個窗口,及應與哪一位職員交談(指引中甚至包含了該職員之姓氏及分機號碼)
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D-6651在接收該套文件後,按照指引提交。六週後,她收到房屋署之通知——其公屋申請已獲批,可於三個月內上樓。
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D-6651在事後訪談中表示:「娟姐嘅替身幫我做到咗我十年都做唔到嘅嘢。佢幫我填咗啲我唔知要填嘅表,寫咗啲我唔知要寫嘅信,話俾我知要去邊度搵邊個。十年嘅折磨,佢用三分鐘就幫我解決咗。」
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「但係最令我記得嘅,唔係份文件。而係佢望住我嗰二十秒。佢嘅眼神話俾我知:『我知你經歷咗咩。我好抱歉。我而家幫你。』」
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「我呢世人去過好多次政府部門。冇一個職員用呢種眼神望過我。佢哋只係望住份表,唔係望住我。」
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附錄 FICP-067-ALPHA:娟姐之背景及替身覺醒記錄
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娟姐在訪談中透露了其替身之覺醒過程:
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「我做咗三十年櫃檯職員。由二十歲做到五十歲。同一個辦事處,同一個窗口,同一套制服。
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每日都有好多人嚟。佢哋全部都係嚟申請嘢、查詢嘢、投訴嘢。佢哋好迷惘,唔知要填咩表,唔知要去邊個部門,唔知點樣先有人理佢哋。佢哋企喺我個窗口前面,揸住疊文件,好徬徨。
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我嘅工作,係話俾佢哋知:『你張表填錯咗』、『你漏咗呢份文件』、『你要去隔籬嗰個部門』。然後佢哋就會走,去另一個窗口,俾另一個職員話俾佢哋知佢哋填錯咗另一樣嘢。
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我有時會諗:如果我唔係坐喺呢個窗口,而係企喺佢哋嗰邊,我會點?
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我會好嬲。好無助。好想有人可以一次過話俾我知,我要填咩表、去邊度、搵邊個。
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但係我唔可以。因為我係櫃檯職員。我嘅工作,係話俾你知你錯咗,而唔係幫你解決問題。
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我嘅替身,係喺辦事處關閉嗰日出現嘅。
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嗰日係最後一日辦公。有一個後生仔嚟到,佢揸住疊好厚嘅文件,企喺我個窗口前面。佢話:『我申請咗兩年,每一次都話我漏咗嘢。我每一次補完,下一次又話漏咗另一樣。你可唔可以話俾我知,我究竟仲要交咩?』
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我望住佢。佢個樣好攰。唔係身體嘅攰,而係心嘅攰。
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我打開佢個檔案。好厚。好多唔同嘅文件,來自好多唔同嘅部門。我好想幫佢,但係我唔可以——因為佢要搵嘅嘢,唔係我呢個部門負責嘅。
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我話俾佢知:『你要去⋯⋯』然後我停咗。因為我發現,連我自己都唔知佢要去邊個部門。
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個系統太複雜。太多部門、太多程序、太多表格。連我——做咗三十年櫃檯嘅人——都搞唔清楚。
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然後我個替身就出現咗。
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佢企喺我身邊,伸隻手出嚟,指住個後生仔疊文件嘅其中一頁。然後佢開始寫嘢。佢寫咗一份清單,列晒所有個後生仔要填嘅表、要去嘅部門、要搵嘅人。
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我將份清單交俾個後生仔。佢望住我,好驚訝。佢話:『點解你會知?』
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我話:『我唔知。但係我個替身知。』」
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娟姐從未聽聞過「替身」此概念。她對其替身之理解,完全來自其三十年櫃檯職員生涯之體驗:「佢就係我。我做咗三十年,見過無數嘅表格、無數嘅程序、無數嘅俾人推嚟推去嘅市民。我一直好想幫佢哋,但係我做唔到。而家我個替身幫我做到。佢係我呢世人最想做嘅嘢——一個可以真正幫到人嘅櫃檯職員。」
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附錄 FICP-067-BETA:Dr. 羅之「官僚身體記憶」筆記
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以下為Dr. 羅就FICP-067之本質提交之筆記節錄:
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「FICP-067同FICP-066(侍應全叔)係同一類替身。
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全叔嘅替身,係佢四十年侍應生涯嘅結晶——一個永遠唔會攰、永遠記得每一個客、永遠知道你真正想食咩嘅完美侍應。
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娟姐嘅替身,係佢三十年櫃檯職員生涯嘅結晶——一個永遠唔會搞錯表格、永遠知道真正嘅程序係點行、永遠可以幫你解決官僚困境嘅完美櫃檯職員。
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但係有一個分別。
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全叔嘅替身,係『服務』嘅結晶。侍應嘅工作,係令你舒服、令你開心、令你覺得被照顧。
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娟姐嘅替身,係『官僚』嘅結晶。櫃檯職員嘅工作,表面係服務,實際上係守門——佢哋嘅職責,係確保你符合所有規定先可以通過。
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娟姐做咗三十年,佢見過無數嘅市民俾呢道門擋住。佢好想幫佢哋,但係佢唔可以——因為佢嘅工作,就係守門。
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佢嘅替身,係佢三十年嘅『無力感』嘅結晶。佢一直想幫人,但係幫唔到。到咗最後一日,佢個替身出現咗,幫佢做咗佢一直想做嘅嘢——唔係守門,而係開門。
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娟姐嘅替身,係一個『開門人』。
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佢係所有俾官僚制度折磨過嘅市民嘅報復——一個會幫你填好所有表、寫好所有信、話俾你知要去邊度搵邊個嘅完美櫃檯職員。
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佢唔係一個英雄。佢係一個櫃檯職員。一個終於可以真正幫到人嘅櫃檯職員。」
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附錄 FICP-067-GAMMA:項目主管最終備註
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「我今日去咗Site-19嘅行政支援中心。娟姐同佢嘅替身喺度。替身企喺娟姐身後,雙手保持住『正在處理文件』嘅姿態,周圍浮現住極淡嘅文件影像。
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有個後生嘅研究助理坐喺娟姐對面。佢揸住一疊好厚嘅文件,個樣好徬徨。我認得佢——佢係新嚟嘅,最近喺度處理緊一個好複雜嘅跨部門項目申請,俾行政部打回頭咗三次。
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娟姐接過佢疊文件。佢嘅替身向前移動,懸停喺個後生仔側面。替身嘅右手開始喺空氣中書寫。
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大概三十秒之後,替身生成咗一套新嘅文件。娟姐將文件交俾個後生仔,輕聲細語咁話:『你照住呢個清單去交。今次一定得。』
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個後生仔望住份清單,然後望住娟姐。佢個樣,好似一個俾人救咗嘅溺水者。
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佢話:『多謝你。』
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娟姐微微笑咗一下:『唔使客氣。呢個係我應該做嘅。』
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我企喺門口,望住呢一幕。我諗起娟姐話:『我個替身係我呢世人最想做嘅嘢——一個可以真正幫到人嘅櫃檯職員。』
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香港呢個地方,有好多表格。有好多程序。有好多部門。有好多守門人。
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但係而家,有一個開門人。
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佢唔係英雄。佢唔係革命家。佢只係一個櫃檯職員。
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一個終於可以真正幫到人嘅櫃檯職員。」
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——Dr. 羅,FICP-013至FICP-067項目主管
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[本備註夾附了一張照片,照片中為娟姐之替身,站立於Site-19行政支援中心之櫃檯後方。替身之面容模糊,但其淺藍色制服、深藍色西裙、及胸口之職員證清晰可見。替身周圍之空氣中,浮現著大量極淡之文件影像——表格、檔案、通告——如同一個由文書構成之星系。
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照片背面以鉛筆寫有一行字,筆跡為娟姐:
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「多謝你俾我繼續做櫃檯。我個替身好開心,因為佢終於可以幫到人。——娟姐,2031年」
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照片下方另有一行字,筆跡為Dr. 羅:
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「你嘅替身唔係守門人。佢係開門人。呢個就係佢最偉大嘅地方。——Dr. 羅,2031年」]8Please respect copyright.PENANAZxolnqtLmZ


