成為活躍會員之後,我發現聖墟裡面有一套完整的新人培訓系統。
它不是正式的課程,沒有人會坐在課室裡面教你。它是透過一個又一個的任務來進行的。老人會帶著新人,示範怎樣操作,然後新人自己練習,練到熟練為止。整個過程就像是一場學徒制——你跟著一個師傅,看他怎樣做,然後你模仿他,直到你的手法跟他一模一樣。
我記得我第一次接受培訓的那個晚上。K開了一個私人聊天室,裡面除了我之外,還有另外兩個新人。其中一個的頭像是一隻卡通貓,橘黃色的,看起來很無害。另一個的頭像是全黑的,跟K的頭像有點像,但更暗。我們三個人被拉到同一個對話框裡面,沒有人說話,只有K一個人在打字。
K在聊天室裡貼了一段新聞連結。那是一篇主流媒體的報導,關於某個地方的經濟數據。報導的內容很正面,引用了很多官方統計數字,還有專家的評論。
「這是今天的練習目標。」K打字。「你們每個人都寫一段留言,記住規則:不解釋,不定義,只提問。目標是讓讀者看完你們的留言之後,對這篇報導產生懷疑。但你不能直接說報導有問題。明白了嗎?」
卡通貓先來:「這篇報導的記者有沒有利益衝突?」
K:「可以。但太直接。你這樣問,等於告訴別人你在質疑記者。要更模糊一點。你要讓讀者自己想到『利益衝突』這四個字,而不是由你來說。」
卡通貓:「怎樣模糊?」
K:「你要讓問題看起來像是一個天真的、只想求真的旁觀者提出的。不是你本人有立場,而是這篇報導本身有些地方讓人疑惑。你的問題是出自好奇,不是出自敵意。懂了嗎?」
全黑頭像的新人接著打了一段:「有意思。不知道這篇報導的資料來源是甚麼呢?」
K:「好一點。但還是不夠。你說的『有意思』暴露了你的立場。『有意思』這三個字本身就帶有評價——你在暗示這篇報導有可疑。你要更中立。直接問問題,不要加任何評價。」
他們來來回回練習了好幾次。K逐段點評,逐句修改,好像改文章一樣。他會把卡通貓的留言複製下來,然後逐字逐句分析——這個詞太強烈,那個詞洩露了意圖,這個問句的角度不夠隱蔽。他的點評精準到像是一台機器在掃描錯誤。我沒有急著發言,只是在旁邊看著,把他們的對話從頭到尾讀了好幾遍。慢慢地,我開始明白K在教我們甚麼。
他不是在教我們怎樣寫留言。他是在教我們怎樣隱藏自己。一個完美的留言,是看不出留言者有任何立場的。它讀起來就像是一個普通讀者的普通疑問,但這個疑問會在讀者心中留下一個微小的刮痕。而這些刮痕積累到一定程度,就會變成一道裂縫。
輪到我了。
我想了想,打字:「這件事情發生之後,好像沒有看到其他媒體跟進報導?」
K沉默了幾秒。其他兩個新人也沒有說話。整個聊天室突然之間安靜了下來,只有游標在對話框裡面一閃一閃。
然後他回覆了。
「好。」
只有一個字。沒有解釋,沒有點評,沒有修改。但我知道,這是最高級別的讚賞。因為我的問題沒有說報導有問題,沒有說記者有問題,沒有說資料來源有問題。我只是提出了一個看似中立的觀察——沒有其他媒體跟進。但這個觀察,會讓讀者自己得出一個結論:這件事情可能有問題。為甚麼其他媒體不跟進?是不是有人不讓他們報導?是不是這件事情有甚麼不能說的地方?
這就是溶解。不是用炸彈去摧毀對方的論點,而是用一種溶劑,讓對方的論點從內部開始腐爛。等對方發現的時候,他們的公信力已經消失了。
我在聖墟學到的第一課,就是這個。
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