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《那些不敢再說的事》 - 那些在職場上不敢再說的事 冬瓜子著 | Penana
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《那些不敢再說的事》
ENTRY #65
那些在職場上不敢再說的事 冬瓜子著
No Plagiarism!ct2e2Toxft5SHGbUFge7posted on PENANA 猶記得剛大學畢業時,我這個工作小白帶著滿腔熱情與志氣踏上了應徵之路,所謂初生之犢不畏虎,我剛找上第一份工作便是客服的工作。那份工作除了需要提供售後服務,處理投訴外,還要進行銷售。1234 copyright protection38PENANAbW1WGtmNEU 尼
聽著人客們對公司的投訴,剛應職的我帶著一份天真跟同理心,總為顧客抱不平,所以在電話回覆中都會向客人表示理解,甚至提及公司一些不好的地方,以示慰問,不過天真的我還不知道自己早已觸犯到公司的一些界線。雖不到要面臨刑事責任,但做了不到兩月,經理便在早會後急召我過去,坦言我不適合這份工作,見我不斷哀求,經理安慰我道不是人的問題,只是適應性的問題。但其實我知道這根本就是我個人的問題。1234 copyright protection38PENANAGeb5LPi3Eo 尼
這件事大大打擊了我的信心,經過這件事後我又經歷了好幾份工作,不過我卻越加小心,不只是跟客人保持溝通距離,更是跟同事保持社交距離。不過我是一個不信「邪」的人,早幾年我又找到了一份客服的工作,不過這份工作不需銷售,例是輕鬆了一點。不過,我卻再次天真了......1234 copyright protection38PENANAWdkqcdU2Il 尼
這次觸犯的是社交方面的問題,雖然我已經變小心了,但我人還是太天真,以為同事跟自己相處久了點,說多了幾句說話就是當自己是朋友,於是就說了不少自己的日常生活及心事給同事聽,想不到的是那位同事突然沒來由的疏遠我,甚至在我背後說我的壞話。工作是勉強做久了,但人事的壓力令我真的長期產生焦慮,所以做滿一年後我又離開了這個傷心地。1234 copyright protection38PENANAEfoe63Knqd 尼
直至現在,我不敢再給過多的同理心於客人,不敢再隨便透露心事給同事聽,我學懂了進退有度,學會了如何跟人相處。近中年,我依然遊走於客服這份行業,只是這次我不會再令自己陷入人事,客人與工作的陷阱中。1234 copyright protection38PENANA2avmmwiTBo 尼
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在這邊宣傳一下我們的新作《浮城拾參》,有幸在香港書展展出,到時希望大家多多支持~1234 copyright protection38PENANA7mYmRZsLlS 尼
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