開場故事：deadline前嘅阿偉
香港寫字樓，星期五晚上8點。
阿偉面對Monday deadline，心跳加速、手震、出汗，成晚失眠。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ0OYRtay1R6
第二日OT補眠，第三日崩潰病假。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡM0IRd3rjT9
點解壓力唔散，反而越積越多？
Stress & Coping
壓力唔係敵人，而係適應機制，
但香港打工仔長期警報狀態 (Alarm Reaction)
令塞利耶三階段變成「成日攰到爆」慢性病。
了解應激過程，就能搵到真正解壓方法。
塞利耶應激三階段理論 Selye's General Adaptation Syndrome (GAS)
Hans Selye (1907-1982) 1936年提出，壓力反應有固定生理模式：
第1階段：警報階段 (Alarm Stage)54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXxaqHdTLMZ
交感神經全面啟動：腎上腺素激增，心跳快、瞳孔放大、血糖上升。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡBDFPyLjLr3
作用：戰或逃準備（跑或打）。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡhPy2n3tlLS
香港例子：收到老闆電郵「即刻開會」。
第2階段：抗拒階段 (Resistance Stage)54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡsrtwNLnWN2
身體適應高壓狀態，皮質醇 (Cortisol) 長期分泌維持警戒。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡh2JTn3gl1h
假象：表面正常（工作效率高）。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡVShMNBtvT9
隱患：免疫下降、血壓上升。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡHBdlhrPY2f
香港例子：連續OT一星期，覺得「仲頂得住」。
第3階段：衰竭階段 (Exhaustion Stage)54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡSaGbyK3XVE
腎上腺素耗盡，免疫崩潰。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡNcAWpiYDW9
症狀：慢性疲勞、抑鬱、胃病、心臟病。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡcaCWj3RvnT
例子：「燒盡 (Burnout)」—明明攰到爆，但停唔到。
警報 → 抗拒（假正常）→ 衰竭（燒盡）
壓力源分類 Types of Stressors
1. 急性壓力 (Acute Stress)：短期高強度（考試、面試）。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡyZm1c7FzKV
2. 慢性壓力 (Chronic Stress)：長期低強度（OT文化、房貸）。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZJQ6cQh4bQ
3. 應激事件 (Eustress)：正面壓力（升職、結婚）。
香港職場特徵：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡO2lmZJzm0I
高密度慢性壓力 + 無預警急性壓力 = 最壞組合。
壓力生理機制 Physiological Stress Response
HPA軸 (Hypothalamic-Pituitary-Adrenal Axis)：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5DLy2ll6PT
下丘腦 → 垂體 → 腎上腺 → 皮質醇洪水。
長期後果：
海馬萎縮：記憶力衰退
免疫抑制：感冒頻繁
血糖失調：糖尿病風險
香港數據：打工仔皮質醇水平全球最高。
應對策略分類 Lazarus & Folkman Coping Strategies
1. 問題導向應對 (Problem-focused Coping)54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡEUT29RuXiB
直接解決壓力源：時間管理、尋求支援、改變環境。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡdJXDrLi7yy
適用：可控壓力（deadline可協商）。
2. 情緒導向應對 (Emotion-focused Coping)54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5dhjpWjeK1
調節情緒反應：冥想、傾訴、重新評估。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8XXr0QRWlh
適用：不可控壓力（失業、经济衰退）。
錯誤例子：只用情緒導向（飲酒、OT發洩），忽略問題根源。
香港打工仔燒盡分析 Why HK Workers Burn Out
塞利耶三階段映射：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡQTmTqL8MPx
警報：每日deadline → 交感神經超負荷。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡr43agg4EKr
抗拒：OT文化「頂得住」假象 → 皮質醇慢性高分泌。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ9TSSBRnAPd
衰竭：免疫崩潰 → 病假/精神科求診暴增。
文化因素：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXNcNNok0qu
「頂硬上」思維 → 抗拒階段延長。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡsHSCXilyj4
面子文化 → 唔敢求助。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡYgJBlGvQpM
高競爭 → 無退出機制。
社工實務應用 Social Work Applications
燒盡預防：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ2DZT4Sv0E3
壓力日誌：每日記錄警報觸發點。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ1dOYPPDd19
界限設定：教「唔OT唔等於唔勤力」。
衰竭介入：54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDTfWKBFVTP
漸進式放鬆：對抗交感神經過度。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡR72vyWNUTA
認知重建：將「OT=價值」改成「效率=價值」。
團體工作：互助小组打破沉默螺旋。
解壓實用技巧 Practical Stress Management
即效：4-7-8呼吸法（4秒吸、7秒憋、8秒呼）。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡUl4qffKszF
長期：時間阻隔 (Time Blocking) + No會議星期三」。54Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡIaq51IMrdr
預防：週末斷網日 + 3個不可妥協界限」。
金句總結 Key Quote
「壓力能夠使人成長，亦會令人崩潰，要學會和自己做朋友。」
章末思考題 Reflection Questions
你目前處於塞利耶三階段邊個？
香港OT文化係點樣強迫打工仔長駐抗拒階段？
你會點幫燒盡嘅同事重設壓力界限？
第十章完 (Chapter 10 Complete)
下一章預告：人格特質理論 (Trait Theories)
— 大五人格 (Big Five) 點解比星座準？
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