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—— 九重天境界之零:鴻蒙初闢1234 copyright protection89PENANAM41S6egd7y 尼
深水埗的清晨,街市剛剛甦醒。1234 copyright protection89PENANAqLkgHOstQx 尼
阿強站在一間老舊的茶餐廳門口,招牌上寫着「炮哥茶餐廳」四個字,油漆已經斑駁。透過玻璃窗,他看到裡面有幾個熟客正在吃早餐,一個五十多歲的男人在櫃檯後面忙碌。1234 copyright protection89PENANAm0ZRFw99mL 尼
那個男人就是炮哥,廣東人,來香港三十年,這間茶餐廳開了二十五年。1234 copyright protection89PENANA7ipffKKbRM 尼
阿強深吸一口氣,推門走了進去。1234 copyright protection89PENANATpLE0RrTd1 尼
「炮哥,早晨!」他用粵語打招呼。1234 copyright protection89PENANA0Oz14D2X6o 尼
炮哥抬起頭,認出了阿強:「阿強?你媽咪個仔?好耐無見,大個好多!」1234 copyright protection89PENANAYONnc5cGZm 尼
「對呀炮哥,我阿媽經常提你,說你以前很照顧她。」阿強笑着說,「我可不可以坐低談幾句?」1234 copyright protection89PENANA6h5Kqadxzu 尼
「請請請,想喝什麽?」炮哥熱情地招呼,「吃了早餐嗎?我叫廚房做個餐蛋麵給你?」1234 copyright protection89PENANAS1Kd37Y0b4 尼
阿強坐在角落的卡位,炮哥端着兩杯奶茶過來。1234 copyright protection89PENANAewIyhkjFYk 尼
「炮哥,我開門見山啦。」阿強說,「我知你生意近期好難做。」1234 copyright protection89PENANALYEtS8AYZP 尼
炮哥的笑容僵了一下,然後嘆了口氣:「你都知?對啊,難做。以前日日滿座,而家......你自己睇......」1234 copyright protection89PENANArxfYVTnqSv 尼
他指了指空蕩蕩的座位:「疫情之後,少了好多人出街食飯。外賣平台又抽得狠, Deliveroo 抽三成, Foodpanda 抽三成,我做埋都只是幫他們打工。」1234 copyright protection89PENANAc5pPuWv1EB 尼
「你有冇想過做個自己的網上訂餐系統?」阿強問。1234 copyright protection89PENANA79oR39AsHs 尼
「有想過啊!」炮哥苦笑,「但要找人做要十幾萬,就算做了都不知什麽時候才回本。而且我這麽大年紀,學不懂新東西。」1234 copyright protection89PENANA2PT8AsAzLW 尼
「如果......我免費幫你做呢?」1234 copyright protection89PENANAhRNISHVyzW 尼
炮哥愣住了:「免費?你講笑吧?」1234 copyright protection89PENANA23OxvuO98I 尼
「我認真的!」阿強說,「我現在做餐廳數碼轉型,想找一間餐廳做試點項目。你不用付一分錢,我幫你做個網上訂餐系統,連外賣平台的抽成都可以節省。」1234 copyright protection89PENANAwkTAschnn3 尼
炮哥狐疑地看着他:「這麽好?你是否騙子我?」1234 copyright protection89PENANAXYC2EYElvi 尼
「我阿媽跟你識了幾十年,我怎麽敢騙你?」阿強說,「但我有個條件——我會用我認為最合適的方法去做,你要配合我。如果不配合,我隨時可以停手。」1234 copyright protection89PENANAHDgOLSZ6OL 尼
炮哥沉思了片刻,然後點頭:「好,試下無妨。反正我都是死馬當活馬醫。」1234 copyright protection89PENANAgV6GQzOSf7 尼
阿強第二天就帶着電腦來了。1234 copyright protection89PENANAls5AvF6ZyV 尼
他計劃在一周內完成整個系統:網上訂餐平台、後台管理系統、打印機連接、支付接口。對於一個有經驗的程序員來說,這不是什麼大工程。1234 copyright protection89PENANA9jJHE22lA5 尼
但他很快就發現,技術不是問題,人的問題才是。1234 copyright protection89PENANAD6jTn0qNIV 尼
首先是炮哥不配合。作為一間老字號茶餐廳的老闆,炮哥每天都是從早忙到晚。早上五點開門,晚上十點收工,中間幾乎沒有休息時間。阿強需要他提供菜單資料、營業時間、配送範圍等基本信息,但炮哥總是說「等等先」、「得閒先」、「而家好忙」。1234 copyright protection89PENANALTntAAgpfK 尼
「炮哥,我需要你張菜單的電子檔。」1234 copyright protection89PENANA0Jruy75B8k 尼
「電子檔?我沒有這東西,只有紙本的。」1234 copyright protection89PENANAack6hjUUh4 尼
「可以給我幫你入資料,但你要跟我講清楚每個菜的價錢、描述。」1234 copyright protection89PENANAUSEtVl85On 尼
「現在午市啊,好忙,夜晚再説。」1234 copyright protection89PENANALTSkn5g7kz 尼
結果一拖就是三天。1234 copyright protection89PENANADeJRsEloYx 尼
其次是員工的抗拒。1234 copyright protection89PENANAMuqWPQdOkg 尼
炮哥茶餐廳有三個員工:阿珍負責收銀和接電話,阿明是廚師,還有一個送外賣的阿輝。1234 copyright protection89PENANACgzJkTAYR6 尼
當阿強跟他們介紹新系統的時候,反應最激烈的是阿珍。1234 copyright protection89PENANAah4T7SwvGF 尼
「又要學新東西?這麽麻煩!」阿珍是個四十多歲的婦女,在炮哥這裡做了十幾年,「我現在接電話接得好好的,為什麽要搞新東西?」1234 copyright protection89PENANA6e7GqXWXMV 尼
「阿珍姐,這個系統可以自動接收網上訂單,直接打印出來,你不用寫單。」阿強耐心地解釋。1234 copyright protection89PENANAsAlxNFUesC 尼
「那麽如果機器壞了怎麽算?如果客人打電話來有如何?」阿珍不依不饒,「你們這些後生仔只識搞花樣,我們做實業的講求實際。」1234 copyright protection89PENANAT5JFNCDzgk 尼
阿強啞口無言。1234 copyright protection89PENANAtqvtOGTbDu 尼
第三個問題是技術兼容。1234 copyright protection89PENANAPd31BYzt5g 尼
炮哥的店裡有一台舊打印機,阿強的系統無法直接連接。他需要買一個新的網絡打印機,但炮哥捨不得花錢:「這部機還能用,為什麽要換?」1234 copyright protection89PENANAjsrqnKNyt4 尼
還有網絡問題。炮哥的店裡用的是最便宜的寬頻套餐,經常斷線。系統上線第一天,就因為網絡不穩定導致訂單丟失。1234 copyright protection89PENANAAoQXeSMjg2 尼
「你看你看,都說了這樣不行啦!」阿珍幸災樂禍,「搞這麽多,浪費時間。」1234 copyright protection89PENANAJ41TF4BDcO 尼
一周過去了,項目進度不到三成。1234 copyright protection89PENANAQuJJ4kneYY 尼
阿強坐在茶餐廳的角落,看着電腦屏幕上亂七八糟的代碼,感到一陣沮喪。1234 copyright protection89PENANAwvCveHwUS7 尼
他終於明白為什麼龍叔說「免費沒問題,問題是沒設定期望」。1234 copyright protection89PENANAWe5z0Rg7Jn 尼
他確實設定了期望——炮哥要配合他。但「配合」這個詞太模糊了。什麼叫配合?配合到什麼程度?他沒有說清楚。1234 copyright protection89PENANAypAmP6fWuk 尼
還有,他低估了改變的難度。對於炮哥和阿珍這樣的人來說,數碼轉型不僅是技術問題,更是習慣問題、心理問題。他們害怕改變,害怕學習新事物,害怕失去控制感。1234 copyright protection89PENANAbZTzr6un4Q 尼
阿強拿出手機,給龍叔發了一條訊息:「龍叔,項目遇到困難。客戶不配合,員工抗拒,技術問題層出不窮。我該怎麼辦?」1234 copyright protection89PENANAaRAWOFhW4X 尼
不到一分鐘,龍叔回覆了:「山頂見。」1234 copyright protection89PENANAMoskXKgVxc 尼
傍晚時分,阿強再次來到山頂。1234 copyright protection89PENANATrN5Mk5heZ 尼
龍叔站在觀景台邊,夕陽把他的身影拉得很長。1234 copyright protection89PENANAtaR6VoHA6B 尼
「說說你的問題。」龍叔說。1234 copyright protection89PENANADSTipaJL2y 尼
阿強把這一周的情況詳細地說了一遍:炮哥的不配合、阿珍的抗拒、技術的困難、進度的拖延。1234 copyright protection89PENANAkijSFVfGB8 尼
「你覺得問題出在哪裡?」龍叔問。1234 copyright protection89PENANA0b9GgGrD75 尼
「我......我沒有設定期望。」阿強說,「我以為說了『你要配合我』就夠了,但其實不夠。我需要更具體地說明,我需要什麼,什麼時候要,如果不給會怎樣。」1234 copyright protection89PENANApOBjWSyILF 尼
「還有呢?」1234 copyright protection89PENANAsAEtn8nlJB 尼
「我......我沒有站在他們的角度想。」阿強繼續說,「炮哥每天忙得要死,我還要他抽時間給我資料。阿珍做了十幾年,已經有自己的工作節奏,我突然要她改變,她當然抗拒。」1234 copyright protection89PENANAqRuIhc5KXt 尼
龍叔點頭:「繼續。」1234 copyright protection89PENANAND3fH2bSP5 尼
「還有......我太依賴技術了。」阿強說,「我以為做個系統就完事了,但系統只是工具。真正的數碼轉型,是人的轉型。如果炮哥和阿珍不接受,系統再好也沒用。」1234 copyright protection89PENANA2OSXpE0mCR 尼
龍叔露出了微笑:「你已經找到問題的答案了!」1234 copyright protection89PENANABliPJxzwK0 尼
「答案?」1234 copyright protection89PENANA3ubnKKisID 尼
「你剛才說的最後一點——數碼轉型,是人的轉型。」龍叔說,「既然是人,就需要親力親為。你需要在現場,手把手教他們,陪他們度過最困難的適應期。」1234 copyright protection89PENANATfHiRlnqg3 尼
他頓了頓,繼續說:「在『鴻蒙初闢』階段,免費的不僅是你的服務,還有你的時間和精力。你要讓客戶感受到你的誠意,讓他們相信你真的是來幫他們的,而不是來賣東西的。」1234 copyright protection89PENANAmCXVF6SCHC 尼
阿強若有所思地點頭。1234 copyright protection89PENANAvrU4cugqWp 尼
「還有,」龍叔說,「設定期望不只是對客戶,也是對你自己。你要清楚地知道,這個項目的目標是什麼。是做出一個完美的系統?還是證明你的服務有價值?還是建立一個可以複製的模式?」1234 copyright protection89PENANAICx9Lqi8Z6 尼
「是證明價值!」阿強說,「還有建立模式!」1234 copyright protection89PENANAM6FaBBc9Vg 尼
「那就對了!」龍叔說,「完美不重要,有用才重要。不要追求系統有多少功能,要追求系統能幫炮哥解決什麼問題。把最核心的一兩個功能做好,其他的以後再說。」1234 copyright protection89PENANAJeSagZ5vKp 尼
第二天,阿強改變了策略。1234 copyright protection89PENANAu5op6FVmZb 尼
他不再坐在角落等炮哥有空,而是跟着炮哥的節奏走。早上五點,他來到茶餐廳,幫炮哥開檔、擺桌椅。在炮哥忙碌的間隙,他一邊幫忙一邊詢問需要的信息。1234 copyright protection89PENANAUI3UqbZZJx 尼
「炮哥,這個叉燒飯是否你的招牌菜?」1234 copyright protection89PENANAQNDvzadSdE 尼
「對啊,我親手燒的。」1234 copyright protection89PENANAOM8Bbol0lj 尼
「好,我幫你放喺網站第一個。你形容下個味道給我聽?」1234 copyright protection89PENANAzfRip8ZnPC 尼
就在這種碎片化的時間裡,阿強慢慢收集到了所有需要的資料。1234 copyright protection89PENANAu1THxwEiFB 尼
對於阿珍,他採取了不同的策略。他不再試圖說服她接受新系統,而是先了解她的工作方式。1234 copyright protection89PENANAZgiuCbgKwM 尼
「阿珍姐,你每日接幾多個電話訂單?」1234 copyright protection89PENANA036jIm3riy 尼
「多的時候二三十個,少的時候十幾個。」1234 copyright protection89PENANALrwLYPJNTb 尼
「咁你寫單有冇寫錯過?」1234 copyright protection89PENANA9Kum1BYjW1 尼
阿珍愣了一下:「有時候......客人講得快,會聽錯。」1234 copyright protection89PENANA2VtQvm5xvZ 尼
「如果部機可以自動打印訂單,你只是需要跟單做,會不會輕鬆些?」1234 copyright protection89PENANAwTtI7QozYr 尼
阿珍沉默了片刻,沒有說話。但阿強看得出,她在思考。1234 copyright protection89PENANAqHrWqhQQRW 尼
接下來的兩天,阿強每天都來,每次都坐在阿珍旁邊。有新訂單進來的時候,他手把手教阿珍怎麼看系統,怎麼處理。1234 copyright protection89PENANAGfR6moWQwR 尼
第一天,阿珍很抗拒,什麼都要問。1234 copyright protection89PENANApvrdNVxWzr 尼
第二天,阿珍開始自己嘗試,雖然很慢,但總算能操作了。1234 copyright protection89PENANABXV8bCiEAz 尼
第三天,阿珍突然說:「其實......都幾方便呀。不用寫單,不怕寫錯字!」1234 copyright protection89PENANAYjqRXRzqdi 尼
阿強笑了!這是一個小勝利,但卻是至關重要的一步!1234 copyright protection89PENANARZaJJJnraJ 尼
至於技術問題,阿強也做了妥協。1234 copyright protection89PENANAmL8uuurTO9 尼
他買了一個新的打印機——用自己的錢——因為他知道這是投資。他還幫炮哥升級了寬頻套餐,費用也是他自己出的。1234 copyright protection89PENANAlEYtwd2xvE 尼
「阿強,你花了這麽多錢......」炮哥有些不好意思。1234 copyright protection89PENANADnT7vk09Rn 尼
「炮哥,這是我的投資!」阿強說,「如果這個項目成功,我會找到更多客戶!到時候就賺回來了!」1234 copyright protection89PENANAz2gl4GosnY 尼
連續三天,阿強幾乎住在茶餐廳裡。早上五點到,晚上十點走。他親自處理每一個技術問題,親自教每一個員工使用系統。1234 copyright protection89PENANAw8YY0ynl6F 尼
第四天,系統正式上線。1234 copyright protection89PENANArtwY51i442 尼
那天中午,茶餐廳照常忙碌。1234 copyright protection89PENANAvvLc6V0R6d 尼
突然,系統發出「叮」的一聲提示音,阿珍面前的打印機自動吐出一張訂單。1234 copyright protection89PENANAbLBZLHNWxJ 尼
「網上訂單?」阿珍有些慌張地看着阿強。1234 copyright protection89PENANAojxV5bubSt 尼
「對啊,阿珍姐,按平時做法就行!」阿強鼓勵她。1234 copyright protection89PENANAAYfaUMJX5K 尼
阿珍深吸一口氣,看着打印出來的訂單:兩個叉燒飯、一杯凍檸茶、一杯熱奶茶。地址在附近的一棟寫字樓。1234 copyright protection89PENANAmQ2V3IwPmA 尼
她按着單,對着廚房喊:「阿明,兩個叉燒飯!」1234 copyright protection89PENANAzQu0HsmhuF 尼
然後她對阿強說:「原來......如此簡單!」1234 copyright protection89PENANA1nChY04MhY 尼
阿強看着這一幕,心中涌起一種難以言喻的滿足感。1234 copyright protection89PENANATBOLb6ioO8 尼
這是第一個網上訂單。雖然金額只有八十多元,但對阿強來說,這是一個里程碑。1234 copyright protection89PENANAepRIQCH3id 尼
證明了他的系統有用!1234 copyright protection89PENANAyfXi1Whwbi 尼
證明了他的方向正確!1234 copyright protection89PENANAG2AnCEhm5e 尼
證明了數碼轉型可以幫助像炮哥這樣的傳統餐廳!1234 copyright protection89PENANAKzObmSZWkd 尼
晚上收工後,炮哥特意留了下來。1234 copyright protection89PENANAQTXhSYQ79e 尼
他看着阿強,眼眶有些紅:「阿強,我唔知點講......你救咗我間舖。」1234 copyright protection89PENANAZG49Pl0JqI 尼
「炮哥,言重了......」1234 copyright protection89PENANAS8UMFUEWh6 尼
「不是言重!」炮哥激動地說,「你知不知今日幾多個網上訂單?十二個!十二個啊!我平時午市都沒有這麽多客。而且......而且冇平台抽成,我賺多好多!」1234 copyright protection89PENANAf3IK1ACuD9 尼
他握着阿強的手:「我開了二十五年茶餐廳,現在才知,原來可以這麽做。你真的幫了我很多!」1234 copyright protection89PENANAve689QUdTO 尼
阿強看着炮哥激動的樣子,突然覺得這一周的辛苦都值了。1234 copyright protection89PENANA0u8qwbxFbR 尼
這就是他想要的——不是賣工具,而是賣結果。不是賺錢,而是創造價值。1234 copyright protection89PENANA5PRpbg2T9N 尼
「炮哥,這只是開始。」阿強說,「之後我會教你怎樣用數據分析客人喜好,怎樣做會員系統留住熟客,怎樣做推廣吸引新客。你的店舖會愈做愈好!」1234 copyright protection89PENANAID21P22a8s 尼
炮哥重重地點頭,然後突然說:「對了,我認識隔離街有間麵店,老闆都是做了很多年,生意都是很差。我介紹給你?」1234 copyright protection89PENANAc3aALDrggc 尼
阿強眼睛一亮。1234 copyright protection89PENANA3AMhvTZTck 尼
這就是龍叔說的——第一個推薦人。1234 copyright protection89PENANAPzn1o0Vzhb 尼
「好啊炮哥,麻煩你!」1234 copyright protection89PENANAoy6lyt22fU 尼
走出茶餐廳的時候,已經是晚上十一點。1234 copyright protection89PENANAF0Hf2ZpFVW 尼
阿強站在街邊,看着這間老舊的茶餐廳。招牌還是斑駁的,但裡面傳出的燈光卻讓人感到溫暖。1234 copyright protection89PENANAjSLCvQliWF 尼
「鴻蒙初闢」——這是《商道真經》九重天境界的第零階(入門階)。1234 copyright protection89PENANAB0qDADsUu3 尼
他完成了!1234 copyright protection89PENANAHD9OBJ162Z 尼
雖然不完美,雖然過程艱難,但他證明了一件事:他的服務有價值,他的方向正確。1234 copyright protection89PENANAmL1RoIRYJU 尼
下一步,就是「初啼之聲」——第一次收費。1234 copyright protection89PENANABFAq9qIlDt 尼
阿強深吸一口氣,走向地鐵站。1234 copyright protection89PENANA6JRvrGzB0X 尼
他知道,真正的挑戰才剛剛開始。1234 copyright protection89PENANAI8o73vfA0Z 尼
216.73.217.22
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