飯店與一家腳踏車店合作推出腳踏車體驗。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡmwo1tHi5Os
概念很簡單：客人入住後，只要加購，就能騎著那台大家一起踩的家庭號腳踏車在附近騎騎晃晃。
行銷第一時間想到的是：「安全、保險、合法」。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡWoprM5nAFj
行銷：「這台車有保險嗎？我們也要幫客人保吧？只要活動涉及交通工具，都要確認合法性喔。」
結果下一秒空氣忽然凝固。
總經理一句「不用啦，出事我們沒責任」讓整個會議室瞬間失溫。
行銷再次試著解釋：「上路的活動就是要確認保險啊……」
這句話像踩到某個隱形開關。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡy52tci1pWG
李載範整個炸開，語速加快、情緒拉滿。
「欸 Alice，這活動不能賣了啦！行銷說不能賣，明明出事了責任是腳踏車店的，跟我們有什麼關係！」
行銷愣住，語氣還算克制：「我沒有說不能賣，是要確認合法性……」
但火已經燒起來了。
李載範開始各種舉例：
「我很常用 KLOOK 訂活動耶！如果出事，客人不會找飯店啦。」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZKugoeGQM6
「你遊艇不是也是遊艇公司負責的？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡL7lIHv6txm
「反正出事店家會負責啦，不會找飯店啦。」
講得異常篤定，彷彿法律是他制定的。
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【李載範的內心獨白】
——「他們到底為什麼要把事情講得那麼複雜？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡEUhUt5x2x7
——「明明就只是一個加購活動而已。」
李載範坐在椅子上，心裡一面翻白眼一面覺得自己被世界誤會。
每次推活動時，他都覺得流程拖拉得像老牛。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡRNWpSOFogc
他只想做效果好、能快速上線、看起來厲害的活動。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ76POMex5FR
但每次只要他想推快一點，就會有人跳出來跟他說不行、要檢查、要合規、要保險。
合規這兩個字讓他壓力很大。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡZ4JWsab8j3
不是因為怕違規，而是因為他覺得這些人就是為了反對他、阻礙他、看他不爽。
——「我是老闆欸，我覺得可以就可以啊，為什麼還要問那麼多？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡy6323wqqGX
——「客人出事也不會怪到飯店啦，大家出國訂活動不都是平台負責嗎？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡrYv5e2WOJL
——「做活動就要速度，卡來卡去根本做不起來。」
他的腦袋裡只有效率、速度、上架。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡU3TEm5UFz5
成本、風險、法規在他眼裡都是員工故意找麻煩的藉口。
——「我是老闆，他們怎麼可以用這種態度？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDTNkjQsqXK
——「是不是故意不想讓我知道數字？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡol66L69Kz1
——「是不是都在背後說我不懂？」
這些念頭纏著他，讓他煩躁得不停地敲打桌子。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡsFZkFxmewe
扣、扣、扣。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡzs1GOERL0l
像是一種無聲的抗議，也像在宣示：
「我現在很不爽。」
他覺得大家都誤會他。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡiklCxoGN9R
他想做大事、想推合作、想讓飯店變厲害。49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDIPjxlVxvo
但所有人都在拖著、攔著、提醒一堆麻煩的流程。
——「他們可不可以不要一直跟我說『不行』？」49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡYaF5NGuiZ9
——「我是老闆欸，我想要這個活動快點上線有這麼難嗎？」
他把行銷的專業提醒當作阻擋，把法規的限制當作故意唱反調。
他心裡真正的聲音其實只有一句：
「我想要被認同、想要大家覺得我是對的。」
但事情越是複雜，越沒人順著他，49Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaSsywT8zvL
他就越急、越煩、越覺得自己被忽視。
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