外判滅鼠隊懷疑為「跑數」追KPI,竟然由滅鼠變成養鼠,大概是擔心下次交數時老鼠數量不達標。KPI就是跑數,是很適合商業機構使用的營運方式,因為商業機構首要是賺錢,跑到數就賺到錢,但在管治方面則不合用,將KPI用於管治,是沒有管治方向自的證明。
KPI通常不會按環境而調節,例如滅鼠,假設區內有很多老鼠,某滅鼠隊每月要交100隻,他們捉了100隻就停工,但區內可能有10000隻老鼠,那不就鼠患了?另一種情況是,滅鼠隊捉了150隻老鼠,交出100隻,另外50隻留待下次交數,如果不夠還可能自行繁殖老鼠。因為KPI是固定數目,於是滅鼠變成養鼠,荒唐至極。
另一些情況是,很多事情根本不適合用KPI。香港2022-23年抄牌抄了11億,23-24年竟然定下12.7億的抄牌目標!罰款目的是阻嚇人不要違例泊車,在KPI政策下竟變成收入來源,曾有車主凌晨時份在無人的工業區連吃多張「牛肉乾」,他已經將車泊在不阻礙人的工業區,還是凌晨時份,抄牌的人是刻意去搜索這些車輛的吧?而且他們知道天未亮車一直會在,於是時間一到就回頭再抄。抄牌罰款上升,表示違例泊車的人越來越多,但已經抄了這麼多牌,阻嚇力應該上升才對呀!為什麼違例泊車的人不減反增?另一種可能是抄牌的人為了KPI,不酌情處理,能抄盡抄。
社會急劇變化,舊日事物快速消失,與KPI管治不無關係。當一樣事物無法變成KPI,它就會納入被消滅的KPI,舊招牌、老店、老品牌……這些都具文化價值,但沒有數字價值,於是把它們強行數字化,變成拆了多少招牌、翻新了多少店舖、重建了多少舊區。養鼠為患只是KPI的一隻種荒唐展現,KPI管治真正毀了的,是整個社會的風貌和文化。
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