這件事情我剛剛才跟我朋友抱怨。220Please respect copyright.PENANAcgxow7nvtx
關於跟家長「衛教」這件事情,一直是我工作上的超級罩門。我甚至為此,內耗了一整個周末,每每想到我都會對某個角落大喊大叫(沒騙人)
(衛教是什麼?簡單來說:有家長問問題,作為治療師,需要分析家長或孩子的問題在哪,給予回饋並建議)
早年我會直球對決,被投訴太直白很傷人,例如直接跟家長說「我覺得妳小孩有自閉症特質」家長會超級大反彈,完全無法接受。
中間碰壁很多次,漸漸學會婉轉說話,也盡力去避免戳到家長傷心處。但最近覺得似乎有點太過婉轉?!話總是繞來繞去,抓不到重點的樣子,
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這個週五,有家長主動找我詢問孩子問題,我雞哩瓜啦地說了一堆,家長仍舊用疑惑的眼神看著我,甚至有時候會反駁幾句:
「媽媽,我了解你是想有理性的處理,但我認為這樣不夠嚴厲,你也需要和孩子定義何為盜竊。」
「哪有我超兇的!我也跟他說過這樣不行,但是他就不聽阿!」
我想表達:家長沒有對孩子明確定義何為「盜竊」,用模糊說詞是不對的(不小心飛到我口袋)220Please respect copyright.PENANAFBYQZgu0vQ
可能只有背後懲罰,孩子不了解為甚麼被懲罰(甚至可能逃過一劫?),當然會一再犯錯,反而之後可能會不怕懲罰220Please respect copyright.PENANA69mtEM1lgQ
但家長認為:我明明很兇,講過好多次了,也有懲罰,為什麼孩子會一直犯錯220Please respect copyright.PENANAFsb1VBoswV
然後話題就會被帶遠= =因為家長開始跟我證明她很兇,又講了別的事情220Please respect copyright.PENANAlJqKR4mkL0
(真心覺得口頭表達好難,如果是用賴跟我講,我肯定不會這樣)
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後面真的沒時間,就請她去找另一位老師(前輩),後來也有和前輩互聊,發現我們兩個治療師的觀點一樣,建議也是一樣的!
但是前輩的表達方式就很好,他先以詢問的方式證實猜測,點出家長真實問題
可能「詢問」可以先讓家長正視自己問題吧?再拋出議題也許她比較能接受。
反而是我,婉轉到不知道要繞到哪裡,話題還容易被家長跑偏痾嗚嗚嗚!
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已經工作要4年了,什麼時候才能不會心虛的做衛教,讓家長聽得心服口服QAQ只能一直練習了哭哭,不想被投訴!220Please respect copyright.PENANA0qx1IBCdGv
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