在第18章曾經短暫描述過主管Ａ曾經值班到一半哭著跑了的事情，今天決定詳細地描述一下。
事情其實是這樣的。在這裡我也要先承認一件事，沒錯，我在英國做的是服務業，我是服務業出身，我不知道台灣服務業怎麼樣，但我待的那個英國服務業，是地獄。
我有一個奇怪的習慣。或許也可以說是白目？
就是，每次再講什麼很嚴肅或過於正經的事情時，我總會忍不住露出笑容。我之前在英國的工作曾經被經理說過，他非常不高興。
他的原話是：Everytime I am talking to you very seriously, but you always laughing? why? why are you laughing? This is very serious thing. I may go to jail!! Guest may sue us!
好吧，首先，我當然知道他在講嚴肅的話題，也知道他在講認真的，沒有在開玩笑，但我也不知道為什麼，每次這種狀況，我就會不由自主的笑，然後他就爆炸了。說每次在說嚴重的問題時我都在笑，主管也這麼說。
我真的很白目嗎？我不知道為什麼會這樣，其實我覺得我在緩解氣氛來著，但好像……他們不這樣認為。
就好像在打字時，我也習慣用哈哈哈來帶過。尤其是夾雜在回應裡面（如果有人注意到的話）。
但，這樣的行為在他們眼裡是奇怪的，甚至是挑釁的。
問了AI之後，他們說這個是一種反應機制，叫做「微笑防禦」。
其實……我知道，我的情緒本來控管就很差。但有的時候真的會崩潰，或許笑是我唯一能做到的，不然我就會哭了。就是，如果我還笑得出來就表示狀況還沒那麼糟糕，如果我連笑容都沒有，發脾氣甚至是哭出來，就真的嚴重了。
比如我曾經上班途中情緒爆炸。
在忙到快瘋掉時——我已經獨自忙碌了兩個小時——Ａ提前半小時來上班（她說是特意來幫我），只上十分鐘就開始抱怨，這些，我都忍下來了，直到她突然看著我說：Smile, [本名], smile.
我沒忍住就爆炸了，直接在客人面前說（我知道這是非常非常不好的行為）：I am already here at eight thirty!
我這樣子，有病嗎？不正常嗎？
（但先說，兩小時後主管Ａ就被經理訓然後哭著喊I am quit跑走了，對，就把客人都丟給我自己跑了，說實話我覺得她更有病）
哦對了，我記得那天我還因為失神（說實話我完全想不起來為什麼，因為照理說我也沒跌倒也沒怎樣，手也是穩的）把端給客人的東西打翻，撒了滿桌，然後Ａ還一直問我why，之後叫我Smile，嗯，去她的Smile。
本來我們都以為主管Ａ就真的再見了，畢竟她哭著跑出去了，還大喊I am quit（還不忘回來拿她喝一半的咖啡），把至少百位客人扔給我一個人，然後……她沒離職成功？
對，因為經理們去把她「請」回來了。為了讓她冷靜，還給了她兩個禮拜的「病假」。
我是什麼人？專收垃圾的嗎？不，應該說，我們（前）公司是專收垃圾的吧？
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