和鼎卦上司的日常對弈 - 46-信息量有點大

2025.08.20

金竟前一天預告自己請假兩天，二十一號Ｅ客戶要來客訴稽核，他請我將客戶的專屬文件印出來交給沂澤，他會給現場。

我在前一天下班前印好放在沂澤桌上後，先行下班。

今天一早沂澤忙進忙出的，我估算他應該沒有時間去拿前一天的檢驗紀錄，我在他開早會前問他：「你拿檢驗紀錄還是我拿？」

他思考了一會回我：「妳拿吧。」

我問：「拿完要放你桌上等你看完嗎？」

他搖頭：「我很忙，Ａ客戶在找麻煩了，我沒空看。」

我比了個ＯＫ的手勢後，多問幾句：「Ｅ客戶要來客訴稽核，時間跟幾個人，你知道嗎？」

沂澤：「我不知道。」

我又問：「業助知道嗎？」

沂澤：「我不知道她知不知道。」

我沒再多問，下去一樓拿檢驗紀錄表，回到座位我傳訊息詢問了Ｅ客戶對應的業助。

她回我她問了經理也問了業務也問了沂澤，但沒有一個人可以給準確地回答，那她要怎麼辦？

我跟業助說：「我先去借大會議室吧，高層比較喜歡用中會議室，臨時要用可能用不到，剩下要不要訂飲料或是便當可以明天一早見機行事在做決定，後續我再問沂澤誰出席主持會議。」

業助說我幫了大忙。

Ａ客戶＋Ｅ客戶夠他忙一壺了，這種安排瑣碎小事我還能自行決定處理，到時候通知他就行，不用事事詢問他意見。

安排好事情後，就等他想到有什麼事情在做其他安排。

等他忙到一個段落回座位，他拿了兩份檢驗表單，喊了我名字：「阿玫……。」

我回過頭看他：「怎？」

他抱著頭苦惱，說：「Ａ客戶現在客訴，我手上有三套劇本，但是對方不想走這三套，我該怎麼辦……。」

我腦袋想到一個點子，笑得很賊：「那你就生出第四套劇本，殺他們措手不及。」

沂澤：「第四個劇本靠妳的天馬行空了。」

我反而愣了一下，問：「你確定？」我腦袋裡的第四套劇本是，靠他用美男計色誘（貓咪尷尬抿嘴笑），畢竟子曰：食色性也。

沂澤：「我手上的三套劇本橫豎都是死。」

我點著頭，靠近他座位，問：「具體怎麼了？」

沂澤大概簡述一下發生什麼事，大致上是Ａ客戶有兩種收卷方式，第一天是用Ａ沒錯，但在晚班交接的時候為什麼突然改成Ｂ收卷。

現行有兩種辦法，一種是拿立可帶塗改給客戶，一種是做假資料給客戶。

我：「那你選一個比較不痛的死法囉！」

沂澤：「不管走哪一條路，都會死。」

我：「ISO明文規定不能用立可帶或立可白塗改，要塗改旁邊要畫押自己名字。」

我邊說邊彎下腰去抽兩張空白的檢驗表單，道：「我唯一能幫你的就是給你兩張空白的。」

沂澤哼哼嘰嘰幾句，接過我的空白表單，下去樓下找外籍幫忙做假資料了。

再看見他時，恢復到我認識的模樣了。

他忙到一個段落，靠近我的座位問我：「你有沒有買爬山的遊戲？」

我眨眨眼，內心充滿疑問。

沂澤接著說：「ＰＥＡＫ。」

我：「你傳給我。」

沂澤：「妳再摸魚，妳自己查。」

好吧，被抓包了，打開谷歌搜尋遊戲。

沂澤：「沒有買就算了，想說妳這個盤子老愛買糞game，這種遊戲妳可能有買。」

我：「要玩我就買阿。」

沂澤停頓一下：「算了啦！我們玩的時間不一致，我們要玩的時候妳要睡了。」

我：「我假日可以玩晚一點。」

沂澤：「我假日要出去，不行玩，不像妳這個肥宅。」

我：「ㄟ？這明明是你的問題吧，假日是你不行玩耶。」

沂澤：「怎麼會是我？」

我：「是你假日不行，所以問題在你身上。」

話題告此一段落，他沒回代表邏輯上我勝利了。

沂澤進到經理辦公室，我恰好有份文件要給經理簽，奈何我慢人一步，只好在辦公室外等候。

沂澤和經理討論了關於外籍看護安排吃食的問題，又帶到了一些注意事項，我見話題有點私密，拿了杯子去洗。

洗完後，聽見經理詢問了沂澤家長輩的事情，把所有訊息串在一起，我整理出了一條完整的邏輯線。

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