和鼎卦上司的日常對弈 - 39-情緒價值

2025.08.08

客戶稽核日，客戶來勢洶洶，經理一早讓我先印管制計畫。

業務前去高鐵站接客戶，沂澤和經理在模擬晚點客戶可能會問到的問題，如何解，以及讓金竟巡視假資料有沒有備齊。

我聽到動靜，我攔下沂澤，將管制計畫遞給他，他問我：「這什麼？」

我沒回應，只是把管制計畫拿的離他近一點，讓他看文件是什麼，他念了文件上的文字：「管制計畫？喔，為什麼我要拿？」

我沒理他，只是一手舉著文件，眼神再查看郵件。

沂澤問：「下午不是要文審嗎？妳不進來？」

我回：「昨天不是說不用我進去嗎？」

沂澤：「亂講，我哪有說，妳別汙衊我。」

如果是過往，我大概會翻他白眼，噹他兩句，跟他鬥嘴，但今天我眼神並沒有離開螢幕，我聽見了，我沒打算回應。

沂澤抽走文件，摸摸鼻子抱著筆電進會議室。

我在查看客戶的外來文件，比對文件版本，確認有沒有遺漏，沂澤的LINE跳出來。

沂澤：妳懂CMRT是什麼嗎？

我：衝突礦產。

沂澤：業務突然問我。

我：他要？

沂澤：痾，他沒講，因為客戶講話了哈哈，客戶好像有給他一份衝突礦產的資料，要我們填寫。

我：哪個客戶的？郵件發來。

沂澤：泰國廠要寫的，他想說台灣廠不知道有沒有寫過，可以拿來參考。

我：我直接給業務吧。

沂澤貼了一個吉娃娃摸下巴的表情貼後，說了一句「感謝」。

十分鐘後，他給我白爛貓的「冷汗直流」貼圖：經理剛才跟客戶說信賴性測試，研發每年都會測，該不會要看妳之前說的那個吧？

我回他：要客戶的產品搭配？

沂澤：恩，客戶沒講話，我猜晚點她才會說。

我：跟研發拿，她們等等好像要跟董事長開會，你最好趕快。

沂澤：業務想要我們過去三年的PPM目標，還有現況資料，你有留嗎？哈哈，但我記得我們是每個月的PPM，有年度的嗎？

我：電子檔？紙本？

沂澤：電子檔就好，他要拿來看回郵件

我給他2022年到2024年的檔案。

沂澤：抱歉，我問個，智商不在線，品質目標，我是看，客訴還是三代哈哈哈哈。

我：這張表就叫品質目標，它是大範圍，你說的客訴還是三代是小範圍。

沂澤貼了一個恍然大悟的吉娃娃貼圖：所我們沒有大範圍的數字？

我：大範圍你要怎麼數字化？

沂澤貼了一個我不知道的吉娃娃貼圖：我比較好奇，以前經理他們怎麼給客戶的？哈哈。

我：就給我給你的三個檔案。

一整天我都在跟姐妹聊撤資的事情，一邊跟閨密大談媽媽經。

期間沂澤進出座位好幾次，每次都伴隨著嘆氣聲，過往，我聽他嘆氣，多少還是會稍微關心一下，幹嘛嘆氣之類的。

現在我完全不想關心，對我而言情緒價值是另外的價錢，不隨便提供的。

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