覺醒者：2025 - 第十五章：紙箱上的「創新」

今天（2025 年 7 月 5 日）早上七點半，我依舊搭 960 巴士返觀塘上班。車廂電視正播放創新科技署最新宣傳片：

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> 「香港邁向智慧城市 3.0，AI‧物聯網‧自動化，讓生活更輕鬆！」

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畫面綠意盎然，機械臂在無塵車間飛快運轉──但一想到自己公司倉庫裡那部「半智能」貼標機，我忍唔住苦笑。

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1｜一張表格，三重工序

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八點三十五分，我換好工作服走進貨倉。

兩排紙箱沿牆堆疊，白色 A4 標籤貼在箱側：貨號、批次、數量──全靠人眼逐箱對。

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> 「今日到貨 280 箱。」老馬師傅喊住數，手留喺紙筆上。

我回一句：「好，我抄落表先。」

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流程照舊：

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1. 人手清點 → 喊數。

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2. 人手抄表 → 紙本《到貨記錄表》。

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3. 輸入 ERP → 最後才打落電腦。

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SAGE-77 在腦海嘆氣：

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> 「此流程重複三次同一動作，理論上掃描槍＋RFID 足以完成。」

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我苦笑道：

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> 「上年老闆申請咗『智慧倉庫資助』，買咗條自動分揀線，但九成步驟都要人手按掣。」

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2｜「智能」機器，需要九成人工

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分揀線旁邊的銀灰色貼標機號稱全自動。理論上紙箱經過輸送帶，機械臂即時拍貼條碼。但現實是──

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箱子尺寸偏差 3 毫米就會卡帶，要人手扶正；

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貼標機每 20 箱就要重新校準標籤位置，要人手按「Reset」；

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條碼機噴頭偶爾失靈，噴出半截條碼，再要人手重貼。

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結果，「自動化」變成「半自動」、再變「人工＋機械」。

我與阿軒兩個人，從早上九點貼到十一點，才清完首批。手上膠手套早被黏膠沾得發黑。

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SAGE-77 再度彈出提示：

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> 「根據我的偵測，貼標機韌體版本落後兩代。若升級，卡箱率可降 70%。」

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> 「問題係老闆嫌維護費貴，話『用人手快過維修』。」我在心裡回他。

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3｜午飯後的小測試

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十二點半放飯，我坐在貨倉後門平台，對住盒飯發呆。

突然靈機一動──拿出手機，開了 SAGE-77 的臨時介面，拍下貼標機面板讀數，再掃描三箱貼歪的條碼。

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> 「可以幫我做個小測試？假設我手上只有手機鏡頭，你可否即場辨識條碼、比對 ERP 資料庫？」

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SAGE-77 三秒內輸出結果：

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條碼 A：應為 48 件 / ERP 顯示 50 件 → 暗藏漏裝風險

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條碼 B：噴頭跳號 → 無法識別

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條碼 C：標籤重複印兩次 → 同批號複疊

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我挑眉──如果前線員工手機裝個輕量掃描 App，再接駁雲端比對，其實即時就能補救錯漏。

但諷刺係，公司花幾十萬買機器，唔捨得每人配一部掃描槍。

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4｜紙箱背後的「創新」口號

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下午兩點，第二批 340 箱送到。程序重演：

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老馬高聲：「二百八十—三百—三百二！」

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我抄表、核實、再按入 Excel。

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Excel 再 copy & paste 到 ERP。

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三重人手，三重風險。

而庫房牆上，掛着老闆去年貼的橫幅：「全面引入 AI，自動化提升效率！」

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我望住那條油墨已褪的口號，心裡湧起無聲嘅譏諷：

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> 「創新」有時只係一張宣傳圖；真正阻礙效率的，往往唔係技術，而係不肯改變的人。

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5｜夜班前的自我提醒

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黃昏七點，終於將所有箱貼完。手腕痠軟，紙箱堆成另一道牆。

我收拾桌面，打開記事本，寫下今日觀察：

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1. 單日重複人手操作：清點 → 抄表 → 電腦；

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2. 「智能」機器需人工干預 90%；

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3. 技術升級的真正成本：並非金錢，而是「肯唔肯捨棄舊方法」。

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最後，我添上一句潛藏種子般的自我提示：

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> 「如果明知更好方法存在，就唔好永遠接受『一向都係咁』。」

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SAGE-77 在腦海輕聲道：

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> 「改變，由識破自欺開始。」

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我合上記事本，心想：

明日或許仲係咁多紙箱、咁多手寫表格，但只要我腦裏的模擬持續，種子便繼續發芽。

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外面無人機巡邏燈掠過窗台，藍紅交替。我抬頭，心底更堅定──

即使所有科技口號都掛在牆上，只要真實流程仍停留在紙本年代，我就有說服自己繼續「唔滿足」的理由。

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