最近各行各業的展銷會、研討會也如雨後春荀,多不勝數。
我想是4月是新一個財政年度吧,很多公司都得到了新一年的marketing budget去做一些推廣,而展銷會又會看中這些資金,而搞了很多研討會、展覽等名目的活動,希望可以向這些公司「吸血」。
上星期我們去了一個在灣仔會展的業界展覽,參展商很多,我們公司都是其中之一,而且檔攤也是最大型的幾個參展商之一。還好的是,我們人多,每人負責的時間可以較短,都不過是幾個小時。而且,我們參加是自願性的,如果真是有其他事做就可以不參加了。
我喜歡站攤位,是因為覺得在短短數小時,你可以遇到很多的人。客人有些是真心想知我們做甚麼方案的、有些則不過是來拿小冊子回去交功課、有些是隔鄰攤位沒事做來吹水的、有些則開宗明義問我們派的紀念品是甚麼(擺明來貪紀念品的!)、更離奇的是有直接競爭對手走過來刺探軍情的……
對於不同的人,我也是用心去講解的。這不單止是對自己的攤位負責,也是對自己負責。「個人牌頭」是很重要的,著實不應為了躲懶或者覺得攤位遇見的人不過是過客而不上心。而且,與一些不同的人傾談之間,也會發覺很多趣事。
比如說有位自命Researcher的大叔在吹噓自己研究資訊保安,還向我大拋芬蘭的技術怎樣怎樣,意圖令人覺得他很「勁」,很有挑機的味道。他真的有點不好彩,筆者以前剛巧做過芬蘭公司,去過芬蘭受訓,更有資安的研究生學歷,於是我與他「閒談」間大談赫爾辛基大學的科研,無意間狠狠地輾壓了他……看著他落荒而逃的樣子,總覺得自己守護了公司的攤檔甚麼的。
又有一些原來是一些固有客戶的職員,來到傾談得很愉快後才相認,也會互相交換卡片,另行約會再傾。更有趣的是直接競爭對手連自己名牌都不遮掩,直接就跑過來問問題、看東西,還問我們可不可以拍照。
除了對外人,其實對自己人也很有趣。雖然說是自願出戰,但其他team可能真的不是這樣,我發覺身邊有些一起當值的同事做出來的樣子頹廢。由得客人路過而不理會、介紹都只是一句起兩句止,客人沒有問問題就直接送客,去廁所的頻密程度令我懷疑他「take咗嘢」,看到外籍客人更是「拎轉面」!當然我不會強逼別人與我一起無故的「奮戰」,但有些同事還是一樣賣力的。
當沒有甚麼人流的時候,我也看到隔壁的攤檔很好做,竟然只放了兩個女同事看見一些「宅」一點的客人就上前問他可不可以掃描他入場證上的Barcode。我想,他公司的目標就是以拿到多少這些客人的資料,所以甚麼也不派,甚麼也不做,只派兩個妹妹「色誘」一下就完成任務。
做一個半日的展銷員,好像看了很多人生百態。在那個充滿人流、四面八方都會有不知甚麼人走過來的地方,真的就像做人一樣:先要站得正、做好自己,再等候未知的事件發生,而這些事件可能是一場愉快的相遇、可能是一場挑戰,而身邊發生的事,可能是鼓勵,也可能是冷言冷語……
這應該都是無關重要的,最重要的是要記得自己的宗旨和定位,不受外在因素影響。
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