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新房子

篇 #14

作者:

林小真

新房子

作者:

林小真

篇 #14

峰迴路轉

一組客戶是一對中年夫妻

他們坐了很久

目的當然是想殺價

出價低於低價

櫃臺人員用麥克風呼控：

小秋小秋請至櫃臺

我趕緊跑上櫃臺問：

專案什麼事呢？

王專：

你這組客人什麼狀況？

我：他出價每坪13萬元

王專：底價一坪16萬元你不知道嗎？

我：知道，但客戶還是希望以13萬買到⋯

王專：你這組已經帶很久了

你再不送他走

他會以為13萬有機會成交

你不讓他死心

只會害他們買不到房子

也害你自己沒業績

你要學著送客

外面還有很多客戶等著接待

公司是請你來接待客戶的

不是讓你來浪費時間浪費客戶的

知道嗎

我：可是客戶不肯走

他們就是希望13萬能買到房子

我要怎麼做呢？

王專生氣了😡

那你叫他旁邊鋼筋吞兩根

我就13萬賣給他⋯

⋯

我聽到什麼？

叫客戶吞鋼筋？

這種話我實在說不出口

但事後我才明白

王專只是要我自己想說詞送客

畢竟

他也不可能下來幫我送走客戶

幾經掙扎

我還是學著

把銷售資料收起來

硬著頭皮跟客戶說

真不好意思

13萬是不可能買到的

如果可以接受16萬再回來找我喔⋯⋯

可沒想到

當我強硬起來要送客的時候

客戶反而放低姿態

主動加價

就這樣

順利成交了

日後才發現

其實客戶早就知道

出價低於市場行情

還是會希望能殺就殺

厲害的銷售

可以快速讓客戶認清事實

不但可以加速成交

也讓客戶盡早決定

提高自己的成交比

減少公司的成本

達到客戶公司跟銷售三贏的目標

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