保險業日記：傷心小「錢」Edwards So Sad - 【保險業】為什麼該給年輕的業務員機會

身為業務新人

很常被客戶和身邊的人問：

「你打算做多久？你會做一輩子嗎？」

「你真的行嗎？感覺你做不久欸」

眾所皆知，業務工作是個低門檻、高陣亡率的工作

除了外面質疑的聲音，還有主管給的壓力

自我懷疑更是陣亡的最後一根稻草

大部分進來的新人

初衷可能希望真的能服務到需要幫助的人

但現實是

FYC跟初衷的拉扯

比如最近遇到一個CASE

是兒女想幫60幾歲的父母買終身醫療

我得老實說

當時我心中的小惡魔暗自竊笑

哇~簽下去這FYC不得了

但良心又喚起初衷

我應該勸客戶別衝動嗎?

關於終身與定期險的比較

這裡先欠著，下次再還

這次我們先將重點放在

我們該給年輕人機會嗎?

年輕業務員面臨的困境

保險資訊越來越透明
人與人之間越來越冷漠
對年輕人抱持不專業的印象
少數無良的業務打翻整船人

現在各家公司的商品在網路上都可以查到

加上網路上的意見領袖常常東說西說

現在人極度相信網路上的資訊

對身旁的業務員卻當過街老鼠

人與人之間的冷漠也是日常需要面對的

我記得在台北市政府做陌生開發時

我觀察到身心障礙人士在市政府站賣愛心餅乾

也是屢屢被拒

心想，好吧，連愛心餅乾都會被拒絕，被拒絕好像也沒什麼

但又想欸現代人真的很冷漠欸254Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8854LROpk2

有的新人還在念書，也常被質疑這麼年輕真的可靠嗎

還有以前的無良業務員種的因，果卻由業務新人承擔

現在讓我們一一解答

告訴你，為什麼該給年輕人一個機會

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你該信任業務新人的三個理由

1.年輕業務最有可能跟著你一輩子

很多人對年輕業務的疑慮

有很大一部分來自害怕自己的保單淪為孤兒保單

感覺找資深業務比較穩定

但保單可能一簽下去就是20年，甚至是到你70、80歲

你覺得當時跟你簽約的業務如果就已經40~50歲了

而你才20~30歲

他有可能跟著你一輩子嗎?

如果你40~50歲

你跟他簽小孩的保單

他有辦法跟著你小孩一輩子嗎?

況且，大部分的家庭很少會主動跟小孩提起保單的詳細內容

如果今天有個新人業務員願意把保險概念講給你的孩子聽

也沒什麼不好的吧，不是嗎?

2.新人是最最緊記初衷的業務

「長大後絕對不要成為跟他們一樣的大人」

是很多人小時候有的念頭

而

我絕對不要成為他們那樣的業務

也是很多業務的初衷

新人還在學習階段

談案子每次都有新的碰撞

很快就有了自己的銷售理念

但隨著時間也慢慢的磨成有稜有角

然而你的友善

是支持他們保持初衷的動力

所謂友善，不是說一定要購買254Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡEY1up5nSRB

有時只需要願意聆聽就足以

3.是年輕還是年長皆有好的也有壞的

年長，比較有經驗

年輕，比較沒經驗

真的是這樣嗎?

我家冷氣不明原因常滴水

我的國小同學

他現在是冷氣維修師傅

我跟我媽推薦讓他來我家修

起初我媽不太信任年輕師傅

但看在我的分上便請他來修

沒想到他不只展現出專業度

還展現出細心和耐心的一面

比起年長的維修工

每次來只把積水抽掉後草草收錢了事

下次漏水在找同一位，沒完沒了

而我同學則是直接把漏水的原因完全根治

後來再也沒發生漏水的情形

當然我沒有特別要扭轉觀念說年輕一定比年長好

而是年輕和年長並不是評判業務人員專業與否

最關鍵的指標

業務心中的核心價值才是真正的內涵。

讓我們給業務新鮮人一個掌聲吧

無論如何，他們肯挑戰這個吃力不討好的工作

就已經值得嘉許了 👍

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