保險業日記：傷心小「錢」Edwards So Sad - 為什麼不要輕易相信暢銷勵志書-談「言語空廢」

有人向世界妥協/與自己和解/說不喜歡長大....以此類推/

有人安靜地排隊/抵達了明天/也只是一場空廢

陳珊妮-《空廢》

幾天前呈祥北五的第一次新人訓正式啟動

又重新回味了初來乍到時的緣故約訪課程

回想當初入行前評估各個通訊處

雖然這次結訓後我跟修哥開玩笑地說

當初會跟他是因為刺青

不過認真地說，當初迷上的是修哥的上課系統

講究邏輯。而不是給你灌雞湯

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比如為什麼新人要先從緣故開始做

並不是因為緣故好談甚至是榨乾緣故等坊間都市傳說

修哥說

因為(你是怎麼樣的人，會直接從緣故身上得到答案)

如果你不知道自己和緣故的經營信任關係上有沒有問題

要怎麼經營陌生人?

緣故是從小到大無意識的經營

陌生則是有意識地經營

如果無意識的經營模式換來的都是出事鳥獸散的酒肉朋友

那來到業務工作就是有意識地滾動式修正你的經營系統

「大家都把做自己掛在嘴邊，但我覺得不對...」

修哥分析其中的道理如是說。

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現在書局的暢銷勵志書籍確實都參雜很多這樣的內容

每次半夜跑去誠品24HR看書

隨意翻翻心理勵志類的書籍，如出一轍的告訴讀者該做自己

並非做自己本身有錯，而是犯了所謂的

「言語空廢」(廢話謬誤)

這也不是什麼艱澀的道理，白話一點就是講廢話啦

此說法由香港哲學系講師提出，其主要的著作有《思考的藝術》等

身為網路原住民的八九年級生最常無意識地說出這種廢話

例如我就很常聽到和牛同學說出類似以下的話:243Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡeI4J0KPEHm

「反正這場遊戲，不是輸就是贏」

但願你有看出廢話的點在哪裡

看出來的人也別笑

因為現在這樣的廢話正在入侵大部分的心理勵志書籍

比如

「人和人之間，不是相遇就是錯過」

或是你失戀跑去心理諮商

諮商師可能會告訴你

「如果她愛你，一定不會拋棄你的。」

其實平常朋友間講講幹話，或者修哥想要調節一下演講或上課的氛圍時

也會來個幾句

但問題是當廢話結合同溫層效應，事情就會變得非常棘手。

我喜歡被罵，喜歡被當頭棒喝

我曾經跟修哥提過

我覺得人生中需要這樣的朋友，

在適當時機指正你的錯誤

通常都是忠言逆耳

但我們在翻閱勵志書籍時，

我們以為可以從中得到啟發，

但腦袋想要的，卻是安慰劑。

你以為你被某本勵志書的書名啟發

其實是

你本來就先認同過類似的話，所以你才開始翻閱他

從中得到安慰，最後原地踏步。

你在你早就知道的道理中打轉，或在對方已知的道理中打太極，這都是言語空廢中的絕對空廢。

有絕對空廢當然也有相對空廢。

相對空廢顧名思義，就是語句本身基本上沒有邏輯上的問題，但在特定情境下等同於廢話。

大多都是發生在問句或命令句。

當大人質問小孩

「你有沒有說謊？」

也許大人是真的想要小孩說真話，但問題是你難道真的期待小孩當著大人的面說，「對！我在說謊」嗎？243Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ5VSbFWD7Sx

大部分小孩無論有沒有說謊

都會說「我沒有說謊」

因此這個提問就是相對空廢。

在面對客戶時就必須在問出問題之前

先思考如果自己是客戶會怎麼回答這題

如果答案就是這樣或那樣

那你可能必須要好好調整你的問句。

題外話，言語空廢的現象也常發生在影視對白中。

例如主角緊張的看著身負重傷的隊友說

：「你沒事吧？」

或是警察追捕犯人時，邊追邊喊

：「別跑，給我停下來！」

又或著媽媽安撫小孩時說

：「快閉上眼睛，乖乖睡」

與其說是講給戲中另一個角色聽

還不如說是說給觀眾聽，怕觀眾看不懂現在在幹嘛

關於戲劇台詞的問題

有興趣的話我可以再另外開一篇討論～

總之，言語空廢的現象無論在我們吸收新內容

或是我們嘗試提問時，都應該盡量避免的。

歡迎大家留言說說你的看法喔～謝謝一鞠躬～

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