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我原本對居服員的想像，可能比較停留在「到個案家裡照顧長輩、身障者或失智症患者」，但這篇讓我看到，真正困難的不只是照顧本身，還有家屬溝通、督導協調、排班安排，甚至是那些沒有講清楚的資訊
第一個狀況真的很荒謬。
明明跟家屬都有已形成的默契與習慣得作息，結果豬隊友亂搞，後來變成你被誤會、被質疑，然後所有問題都要由第一線得你們承接，這真的很讓人無奈。
第二個狀況也很讓人無力。
督導之間沒有互相通知，結果服務員到了現場才發現撞案，時間、車程和體力都已經消耗掉了，只能摸摸鼻子當作半日遊再回家。這真的不是個案難照顧，而是流程和溝通先把人耗乾。
「很多時候，應付督導，比照顧本身還累人。」
這句很有力。因為它點出這份工作的辛苦，不只在服務對象，而是在整個制度裡，第一線常常要替沒有溝通好的環節承擔，很讓人心酸。
謝謝你分享這篇。
這篇讓人看到居服員不只是到府照顧，更是在家屬、公司、督導和個案之間，努力維持平衡的人。真的辛苦了。
願我們大家的工作熱忱、工作初心，可以不要再遇到這類妖魔鬼怪的事情，而被消磨殆盡QAQ
很多人以為居服最累的是搬動、洗澡、失智情緒，有時候真的不是照顧累，是一直在收拾大家沒講清楚的東西，做久了其實會有點無奈，因為很多事最後都落到第一線。
我想很多行業裡，最後還願意撐著的人，可能多少都是這樣吧，比起制度帶來的疲憊，人跟人之間偶爾出現的溫柔，還是會讓人覺得，這一切好像也不是完全沒有意義。
只是還是會希望，有一天第一線不用再一直替別人的混亂善後，願意認真做事的人，不要總是成為最累的那個。
願每個還在自己崗位上努力的人，都能遇到神隊友( ˊᵕˋ )
但我還有神隊友老公，所以一切都還過得去😅
事情不是自己決定的，但最後被抱怨、被情緒波及的，通常還是第一線，累的真的不是工作，是那些內耗
但你有神隊友老公很加分耶有時候下班後有人能聽你說說話，真的有差( ˊᵕˋ )